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C级营业厅功能区()
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C级营业厅功能区()
A. 业务办理区
B. 收费区
C. 业务待办区
D. 展示区
E. 自助区
F. 体验区
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多选题
C级营业厅功能区()
A.业务办理区 B.收费区 C.业务待办区 D.展示区 E.自助区 F.体验区
答案
多选题
D级营业厅包含()功能区。
A.收费区 B.业务待办区 C.展示区 D.客户自助区
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
多选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:C级供电营业厅必须具备的功能区包括()
A.业务办理区 B.引导区 C.业务待办区 D.收费区 E.-
答案
多选题
D级营业厅服务功能包括()等。
A.电费收取 B.发票打印 C.业务办理 D.服务信息公示
答案
单选题
营业厅设置()区
A.综合服务 B.综合业务 C.排队等待 D.客户体验
答案
多选题
C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于()
A.城市区域 B.郊区 C.乡镇 D.农村
答案
单选题
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
A.自有营业厅 B.标准营业厅 C.合作营业厅 D.小型营业厅 E.旗舰营业厅
答案
单选题
《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》规定,A级营业厅至少安排名值班人员,B、C级营业厅至少安排名值班人员,其中一名为值班经理()
A.2 1 B.3 2 C.3 1 D.2 2
答案
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