单选题

项目经理在与客户合作过程中出现了困难,项目完成后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

A. 在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行
B. 了解.评估.定义和管理客户期望
C. 向客户发送技术规范.供客户审查和批准
D. 识别并更换项目团队中的责任方

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单选题
项目经理在与客户合作过程中出现了困难,项目完成后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()
A.在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行 B.了解.评估.定义和管理客户期望 C.向客户发送技术规范.供客户审查和批准 D.识别并更换项目团队中的责任方
答案
单选题
项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()
A.在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。 B.了解,评估,定义和管理客户期望。 C.向客户发送技术规范,供客户审查和批准。 D.识别并更换项目管对中的责任方。
答案
单选题
在与客户打交道的过程中,项目经理应该()
A.保持诚实以避免项目或机构被起诉 B.尽力形成一种友好,诚恳,开放的关系 C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益 D.做能使顾客满意的任何事,以赢得更多生意
答案
单选题
项目执行过程中,客户要求对项目范围进行修改,项目经理首先应该()
A.向 CCB 提交正式的交更请求 B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改 C.重写项目计划添加新的需求并实施 D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
答案
单选题
项目执行过程中,客户要求对项目范围进行修改。项目经理首先应该(  )。
A.向CCB提交正式的变更请求 B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改 C.重写项目计划添加新的需求并实施 D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
答案
单选题
在准备项目开工时,项目经理了解到他们组织之前曾与客户有过负面的工作经验。由于项目经理希望在新项目期间开展正面合作,需要了解过去出现过哪些问题。项目经理应该审查之前有关该客户的哪些项目文件?()
A.风险登记册和问题日志 B.项目管理计划 C.经验教训库 D.项目范围和可交付成果
答案
单选题
项目总进度计划编制完成后,()天内报项目经理审核
A.7 B.5 C.3 D.2
答案
单选题
当项目的客户告诉项目经理,他已经没有钱支付项目了,项目经理应该做的是()
A.把更多的工作向进度计划后期推,使客户有时间获得资金。 B.削减工作范围并开始收尾工作。 C.停止工作。 D.解散部分项目团队。
答案
单选题
项目已经完成,已经将最终的可交付成果交给了客户,但是,客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是,项目经理()
A.将该情况告诉管理层 B.寻求团队的协助 C.将该情况记录下来 D.开始法律诉讼程序
答案
单选题
由于客户休假,项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月后,财务团队通知项目经理,客户拒绝批准且未按发票付款。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?()
A.确保整个项目的可交付成果质量 B.将客户不在岗的问题升级上报给发起人 C.获得客户代表的签字 D.确保合同中注明客户付款流程
答案
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项目的客户告诉项目经理他已经没钱了,不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么() 项目经理要确认项目的产品已经根据项目管理计划被完成。项目经理在哪个项目管理过程中() 项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题,项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里?() —个项目经理完成一个主要的IT开发项目,项目经理与发布经理确认,所有系统都在工作,并且功能己经通过质量保证团队确认。通知客户后,项目经理卞一步应该做什么?() —个项目经理完成一个主要的IT开发项目,项目经理与发布经理确认,所有系统都在工作,并且功能己经通过质量保证团队确认。通知客户后,项目经理卞一步应该做什么() 某个项目干系人联系项目经理讨论些额外的范围他们想增加到项目上。项目经理咨询了详细的信息并书面化执行了范围控制过程。项目经理在被要求的范围评估完成后,接下来需要做什么?() 项目经理在为一个项目工作,在该项目中发起人也是客户,由于项目顺利执行,发起人/客户要求项目经理只能在项目遇到困难时才发送状态报告。项目经理下一步应该怎样做?() 项目经理邀请客户参加相关的项目月会,但客户不常参加。项目经理应该怎么做() 项目进行过程中,客户要求进度提前,围绕整体变更管理,项目经理以下做法正确的是() 项目进行过程中,客户要求进度提前,围绕整体变更管理,项目经理以下做法,正确的是 ( ) 。 项目经理刚接到来自客户的变更这将不会影响项目进度并且容易完成。项目经理应该首先做什么() 项目经理刚接到来自客户的变更这将不会影响项目进度并且容易完成。项目经理应该首先做什么() 项目经理邀请客户参加月会,但客户不常参加。项目经理应该怎么做?() 项目经理将最终产品移交给客户,并解散项目团队。客户后来联系项目经理,需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做() 项目经理部应在项目启动前建立,在项目完成后或按合同约定解体() 项目完成后,项目经理发现一些团队成员仍在从事项目活动。若要避免这个问题,项目经理应该先做什么?() 在与客户打交道时,项目经理应当() 项目执行期间重新委任了一名项目经理,项目已经按照计划执行,但是项目经理发现客户对报告方法相当不满,项目经理应该首先( ) 在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件,同时,在完成前一个项目的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的,引人注目的项目。项目经理应该怎么做?() 项目经理接管一项有多名项目利害关系者的项目,项目经理以前从没有与这些项目利害关系者合作过,若要了解项目利害关系者的动机和需求,项目经理应该()
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