相关试题
换一换
正确的CPR话术的流程是（）
A.澄清 转述 解决 B.转述 澄清 解决 C.转述 解决 澄清
答案
以下对于CPR话术的相关描述，错误的是（）
A.用开放式的问题明确客户异议 B.用防御式或反驳式的问题口吻提出问题 C.显示对客户问题的关注并积极相应 D.在理解认同客户疑虑的基础上给出解决方案
答案
异议处理CPR话术中C代表（）
A.对比 B.说明 C.复述 D.解释
答案
异议处理CPR话术中P代表（）
A.对比 B.说明 C.复述 D.解释
答案
异议处理话术技巧CPR，C、P、R分别是什么意思（）
A.澄清 B.转述 C.认可 D.解决
答案
引导话术流程由（）个重要部分组成？
A.简介问候 B.主动关怀 C.体验指引 D.好处说明 E.征求同意
答案
以下话术是正确的是（）
A.您好先生，您对本次航班中的销售环节是否存在夸大？ B.您好先生，您对本次航班中的销售环节是否吸引人？ C.您好先生，您对本次航班中的销售环节是否存在虚假？
答案
以下那个话术是正确的（）
A.A 、建议您选购这套“不限量套餐” B.这个套餐限新用户办理 C.橙分期公司有规定，老用户不能办理 D.单宽带肯定可以办理
答案
下列话术中正确的是（）
A.不开口邀约，最后问“您大概什么时候过来？” B.“学尔森押中率不高，不可能，你同事肯定搞错了” C.“是的，我们针对不同学员需求有不同班型和价格，周六您来了我给做下详细介绍；您来了后我再向校长申请一些优惠。”
答案
建议卖品套餐的正确话术是（）
A.请问您还需要爆米花饮料吗？ B.请问您还需要吃的喝的吗？ C.请问您还需要优惠套餐吗？ D.您可以来一份XX套餐，比单点便宜XX元
答案
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关于SIP引导话术说法正确的是（）
在体验过程中，我们有标准的操作流程及操作话术（）
天翼高清销售话术步骤正确的是（）
以下关于三七的一句话销售话术正确的是（）
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下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是（）
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