单选题

功能性质量是()的质量。

A. 服务过程
B. 服务结果
C. 服务方式
D. 服务步骤

查看答案
该试题由用户891****67提供 查看答案人数:37407 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户891****67提供 查看答案人数:37408 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
功能性质量是()的质量。
A.服务过程 B.服务结果 C.服务方式 D.服务步骤
答案
多选题
下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素()。
A.服务态度 B.服务效率 C.服务设施设备 D.服务环境 E.氛围
答案
单选题
可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上,结合技术标准
A.国家标准 B.施工规范 C.专家论证 D.强制性条文
答案
单选题
按照现代质量管理理念,建设工程项目功能性质量必须以( )为焦点。
A.建筑环境 B.顾客关注 C.文化艺术 D.安全可靠
答案
单选题
按照现代质量管理理念,建设工程项目功能性质量必须以()为焦点。
A.建筑环境 B.顾客关注 C.文化艺术 D.安全可靠
答案
单选题
建设工程项目的功能性质量,主要表现为反映建设工程使用功能需求的一系列特性指标,功能性质量必须以顾客关注为焦点,( )顾客的需求或期望。
A.满足 B.产品 C.经营 D.质量
答案
单选题
按照现代质量管理理念,功能性质量必须以( )关注为焦点,通过需求的识别进行定义。
A.投资者 B.项目法人 C.顾客 D.业主
答案
判断题
外部营销是指在处理与接触顾客的过程中,员工所应具备的技能。顾客不但关心服务的技术性质量,还关心服务的功能性质量。顾客同时运用这两项质量来评断服务质量,因此营销管理人员必须关切全体员工在和顾客接触上,所表现出来专业的技术性质量与功能性质量的绩效
答案
单选题
可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上,结合技术标准、规范特别是( )的要求进行确定与实施。
A.国家标准 B.施工规范 C.专家论证 D.强制性条文
答案
单选题
不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外,还必须包括(  )。
A.使用要求 B.外观、包装 C.经济性要求 D.安全要求
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位