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功能性质量是()的质量。
单选题
功能性质量是()的质量。
A. 服务过程
B. 服务结果
C. 服务方式
D. 服务步骤
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单选题
功能性质量是()的质量。
A.服务过程 B.服务结果 C.服务方式 D.服务步骤
答案
多选题
下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素()。
A.服务态度 B.服务效率 C.服务设施设备 D.服务环境 E.氛围
答案
单选题
可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上,结合技术标准
A.国家标准 B.施工规范 C.专家论证 D.强制性条文
答案
单选题
按照现代质量管理理念,建设工程项目功能性质量必须以( )为焦点。
A.建筑环境 B.顾客关注 C.文化艺术 D.安全可靠
答案
单选题
按照现代质量管理理念,建设工程项目功能性质量必须以()为焦点。
A.建筑环境 B.顾客关注 C.文化艺术 D.安全可靠
答案
单选题
建设工程项目的功能性质量,主要表现为反映建设工程使用功能需求的一系列特性指标,功能性质量必须以顾客关注为焦点,( )顾客的需求或期望。
A.满足 B.产品 C.经营 D.质量
答案
单选题
按照现代质量管理理念,功能性质量必须以( )关注为焦点,通过需求的识别进行定义。
A.投资者 B.项目法人 C.顾客 D.业主
答案
判断题
外部营销是指在处理与接触顾客的过程中,员工所应具备的技能。顾客不但关心服务的技术性质量,还关心服务的功能性质量。顾客同时运用这两项质量来评断服务质量,因此营销管理人员必须关切全体员工在和顾客接触上,所表现出来专业的技术性质量与功能性质量的绩效
答案
单选题
可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上,结合技术标准、规范特别是( )的要求进行确定与实施。
A.国家标准 B.施工规范 C.专家论证 D.强制性条文
答案
单选题
不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外,还必须包括( )。
A.使用要求 B.外观、包装 C.经济性要求 D.安全要求
答案
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设计文件质量审查中功能性应包括( )。
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设计文件质量审查中功能性应包括()。
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下列是属于按照功能性质分类的是()
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在ISO/IEC软件质量模型中,功能性是与一组功能及其指定的性质的存在有关的一组属性,其子特性不包括( )。
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