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现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
主观题
现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
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现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交(),并将()作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
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主观题
现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
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多选题
合作方工程师到客户现场进行现场支持包括()
A.诊断问题 B.排除故障 C.软件更新 D.现场培训 E.承担协助维护
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主观题
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答案
多选题
现场支持工程师制定《现场服务方案》时,应()。
A.了解设备组网、配置和版本情况 B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档 C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方 D.查阅客户设备档案
答案
主观题
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答案
主观题
对没有购买外购件服务的客户设备,现场支持工程师填写()向公司提出申请,公司审批后向供应商购买服务、实施
答案
单选题
客户工程师售前技术支持职责包括(),牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案;督促协调项目实施涉及地按时完成项目计划 B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议 C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付 D.落实政企客户项目的售前售中售后全过程的服务支撑任务
答案
单选题
各维保部门管理人员、质量工程师、专业工程师,每周对各自管理范围内设备维保质量进行不少于次的现场检查()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
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答案
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现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
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现场物资取样送检必须在现场监理工程师见证下进行。
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