美发师与顾客的相互信赖是建立在经济利益的基础上的。

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，（），不损害美发厅正当利益。 美发师对于熟顾客，要注意称呼()。 间接推销是建立在组织与消费者相互信任的基础上的（） 美发师对顾客的投诉进行解答时,要竭力维护企业的利益,以企业的利益为主。 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。 美发师在迎接顾客时应站立在()。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 在建立相互信任的基础上，（）是领导者授权的起点。 美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价（） 美发师与顾客交谈时，要注意使用规范语言，称呼要得当。 美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。 美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。 美发师要真心实意、尊重顾客，真正做到（）。 美发师请顾客入座时，应辅之以（）。 美发师技术差是造成顾客投诉的唯一原因。 美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。 美发师在动手操作之前，一定要先与顾客进行充分的（）。 美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。 美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。