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营业厅对每项业务的操作制定了业务操作流程,并按业务流程分级管理和实施,共分解为四步分别是()。
主观题
营业厅对每项业务的操作制定了业务操作流程,并按业务流程分级管理和实施,共分解为四步分别是()。
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营业厅对每项业务的操作制定了业务操作流程,并按业务流程分级管理和实施,共分解为四步分别是()。
答案
主观题
掌上营业厅通用业务办理流程.
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一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节?
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A.正确 B.错误
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主观题
掌上营业厅业务流程优化的原则是什么?
答案
多选题
关于营业厅业务预处理流程,以下说法正确的有()
A.帮助客户提前完成业务办理前的准备工作 B.告知业务办理所需证件、办理业务注意事项等 C.客户因证件不齐无法办理时,向客户轻声致歉说明 D.有条件的营业厅可设置预受理台席
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主观题
网上营业厅“手机支付缴费”操作流程?
答案
多选题
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A.服务承诺 B.服务项目 C.电价 D.收费标准
答案
多选题
网上营业厅基本语音业务包括()业务的开通。
A.全国漫游 B.省内漫游 C.国际漫游 D.国际直拨
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单选题
优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
A.客户服务中心95598客户服务热线 B.区局业扩专责 C.区局客户经理 D.大客户经理
答案
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营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括()
网上营业厅可以办理()帐单业务。
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
掌上营业厅业务测试的终端为?()
短信营业厅可以办理以下哪些业务()
网上营业厅可以办理以下哪些业务()
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网上营业厅业务办理的方式有()
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
微营业厅办理的更名业务,无需打印综合业务受理单()
小丽在中国联通线下营业厅订购沃家固话业务,业务到期后,只能到营业厅进行续费()
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
营业厅单项业务办理时长应不超过()
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
供电营业厅的服务功能包括:业务办理()
下列哪些是营业厅受理业务范围()
电信营业厅APP可办理以下哪些业务?()
营业厅内现金业务引导分流要求为()
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