主观题

某银行要对高端客户理财经理的胜任特征模型进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好.有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标;做好客户跟踪维护工作.通过各种手段提高客户的满意度,确保高端客户不流失。<br/>

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案例分析题
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好,有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标;做好顾客跟踪维护工作,通过各种手段提高客户的满意度,确保高端客户不流失。 (1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤(2)请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。
答案
主观题
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征模型进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好.有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标;做好客户跟踪维护工作.通过各种手段提高客户的满意度,确保高端客户不流失。(1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤。(2)PCI指标考评步骤。
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主观题
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征模型进行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好.有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客户达成理财目标;做好客户跟踪维护工作.通过各种手段提高客户的满意度,确保高端客户不流失。<br/>
答案
主观题
某银行要对高端客户理财经理的胜任特征进行研究。该 职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理 财产品的能力,能通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高 端客户;能根据客户资产状况进行客户分层,并建立完备的客户档案;能根据客户的理财目标和投资偏好,有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划,帮助客 户达成理财目标;做好顾客跟踪维护工作,通过各种手段 提高客户的满意度,确保高端客户不流失。 (1)如果使用专家评分法进行胜任特征模型研究,请列出详细步骤(16 分) (2)请列出对胜任特征指标进行考评的主要步骤。(4分)
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主观题
下列选项不属于银行理财经理潜在优质客户识别参考特征的是( ? )。
答案
判断题
根据《中国邮政蓄银行理财类业务指引》,客户在网点认购理财产品的交易时,理财经理和营业员需要对客户进行风险提示()
答案
单选题
某银行的理财经理在面对个人理财客户时违反了审慎性原则的是( )。
A.了解客户是偏好风险还是厌恶风险 B.了解客户的家庭收入、支出和负债情况 C.向客户仔细介绍银行的各种理财计划(产品) D.牛市行情下,建议对退休夫妇将退休金全部申购了股票型基金
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单选题
某银行的理财经理在面对个人理财客户时违反了审慎性原则的是()。
A.牛市行情下,建议一对退休夫妇将退休金全部申购了股票型基金 B.向客户仔细介绍银行的各种理财计划(产品) C.了解客户的家庭收入、支出和负债的情况 D.了解客户是偏好风险还是厌恶风险
答案
多选题
理财经理可按照客户取向特征将客户分为三种()
A.产品取向 B.关系取向 C.价值取向 D.服务取向
答案
判断题
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户在网点认购理财产品的交易时理财经理和营业员需要对客户进行风险提示()
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热门试题
( )模型需要对不同胜任特征进行排序。 分析和评估客户财务状况时,在对客户理财信息收集、整理的基础上,理财经理需要对客户的进行分析和评估() 某银行理财经理在向客户销售理财产品时,以下哪些行为是不允许的() 甘肃银行理财经理配备根据管户个人贵宾客户数量增加配置,原则上按照比例配置理财经理() 个贷理财经理不能以银行名义私募资金,但理财经理可以() 理财经理小王向客户推荐了一款银行理财产品。客户登录网上发现无法查找到该产品,经与理财经理小王联系得知该产品只能通过柜面销售,根据《商业银行理财销售管理办法》,由此推测该产品的风险评级是(  )以上。 理财经理为客户进行基金资产配置时,应该()。 理财经理小王向客户推荐了一款银行理财产品。客户登陆网上银行发现无法查找到该产品,经与理财经理小王联系得知该产品只能通过柜面销售,根据《商业银行理财销售管理办法》,由此推测该产品的风险评级是(  )以上。 客户通过自助设备等电子渠道购买理财产品时,如需要理财经理帮助,理财经理可在客户输入密码后,根据客户的要求代为进行操作() 理财经理利用本人账户或客户账户,为客户进行资金归集() 房地产项目定位中,客户定位需要对消费者特征进行研究,研究的内容有() 当客户接受理财经理的理财建议并实施,银行和客户双方共担风险共享收益。 做为银行理财经理,应做到() 理财经理开发个人客户时,客户来泰隆银行需提供的资料有() 理财经理在为客户进行个人理财规划时应着重把握以下关键点() 理财经理应努力提高客户的() 客户首次购买理财产品前,理财经理必须() 理财经理可按照客户取向特征将客户分为关系取向、和服务取向三种() 理财经理根据客户的实际情况为客户提供()。 理财经理对于客户信息检视要点包括以下?()
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