单选题

如客户验收车辆没有异议后,要与客户商定解释什么和所需的时间。()

A. 维修项目
B. 维修费用
C. 维修过程
D. 所用材料

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单选题
如客户验收车辆没有异议后,要与客户商定解释什么和所需的时间。()
A.维修项目 B.维修费用 C.维修过程 D.所用材料
答案
主观题
在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。
答案
判断题
有异议的客户则是可以放弃的客户
答案
判断题
有异议的客户则是可以放弃的客户()
答案
判断题
当客户对电量电费有异议时,应耐心解释,向客户说明当月抄表起止码、计费电量及执行电价标准。如客户不认可,应通知有关业务人员,协助客户核实用电情况()
答案
多选题
个人客户对信用报告有异议时,()。
A.可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门提出异议申请 B.可以向人民银行征信中心提出异议申请 C.可以向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映 D.可以委托代理人提出异议申请 E.如果是对个人养老保险金信息有异议的,可以直接向当地社保经办机构核实
答案
单选题
有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群()
A.对 B.错
答案
单选题
若客户对欠费信息有异议,现场人员应该()
A.核实证据确实不足的,可先补交无异议部分,放行当次客户车辆 B.收费当次路费后,直接放行 C.采取先收取,有异议再投诉的方法
答案
单选题
职工已婚,在办理购房提取时,提示实际房产套数与录入不符,如客户有异议,柜员应:()
A.指引客户打印职工及其家庭成员的房屋产权信息查询证明,后续帮客户直接办理购房提取时做人工核定房产套数。 B.指引客户打印职工及其家庭成员的房屋产权信息查询证明,后续帮客户办理房屋修正库维护,维护后再办理购房提取。 C.指引客户打印职工本人的房屋产权信息查询证明,后续帮客户办理房屋修正库维护,维护后再办理购房提取。 D.指引客户打印职工本人的房屋产权信息查询证明,后续帮客户1直接办理购房提取时做人工核定房产套数。
答案
单选题
实际上往往有异议的客户群最后成为()的客户群。
A.最多抱怨 B.最难满足 C.最忠诚 D.最具价值
答案
热门试题
客户来电反映电表烧坏后,供电所的工作人员收取了客户500元电表费,客户对此有异议,应派发() 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。 费站限制通行追缴名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交——部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理 客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?() 客户对期货公司的交易结算结果有异议,() 试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。 往往有异议的客户群最后很难成为(成为)最忠诚的客户群。 收费站限制通行追缴名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理 反洗钱监控名单由()统一管理,如客户有异议的,需反馈申请核实处理 客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案,分别针对维修所需备件和什么向客户报价。() 当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释() 客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户 在与客户商定项目验收测试项目时,建议将产品相关产品验收手册直接提交给客户,让客户自行选择测试项目() 他行卡吞卡后,网点保留卡片的时间为天,如客户对保管期限有异议并希望延长的,保管期限可放宽至天() 客户对当月电费有异议,可以暂不按期缴纳,等待处理结果确认后,再缴纳电费() 客户对有关情况提出不满,经解释安抚后客户无异议或撤诉的,提交投诉报告类型为() 客户异议意味着什么() 有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。 客户如对电量、计费有异议,可以通过哪些渠道进斤申诉解决?() 客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
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