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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
A.对 B.错
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单选题
加油员应()客户提出异议。
A.避免 B.欢迎 C.拒绝 D.防止
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
A.对 B.错
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判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
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判断题
一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。
答案
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一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态()
答案
单选题
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
A.处理 B.解释 C.争辩 D.协商
答案
单选题
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
A.威胁顾客 B.用标准器进行校验 C.假装没听到 D.立即热情接待并立即报告站长
答案
单选题
客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
A.立刻处理 B.延后处理 C.不予理睬 D.向上级汇报
答案
单选题
饭店应欢迎客人的投诉并表示感谢()
A.正确 B.错误
答案
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客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
加油站上空电闪雷鸣,加油员应()给客户加油
当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢
当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢()
不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。
加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见。
加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见()
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
客户接待标准迎客动作是()
海盗王号迎客的标准是()米打招呼表示欢迎,()米介绍项目
在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
一旦客户提出异议,营销员首先得表现出()的姿态。
客户接待标准迎客动作包括哪些()
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
为保障客户的利益,对于限车号加油卡没有设置密码的,加油员应提醒客户增设卡密码()
为保障客户的利益,对于限车号加油卡没有设置密码的,加油员应提醒客户增设卡密码。()
客户提出异议的种类包括()。
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