多选题

大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的( )

A. 服务销售管理
B. 迎宾接待
C. 客流疏导
D. 业务推介
E. 客户挖掘

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多选题
大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的( )
A.服务销售管理 B.迎宾接待 C.客流疏导 D.业务推介 E.客户挖掘
答案
判断题
大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
答案
多选题
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()
A.认同客户至上的服务理念,具有较强的服务意识 B.正直诚信,客观公正,遵纪守法 C.有爱心,有亲和力,具有良好的沟通表达能力 D.仪表端庄,形象大方 E.有责任心,认真细致,爱岗敬业 F.具有一定的现场管理能力,观察能力和应变能力
答案
多选题
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
A.具有风险防范意识 B.遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄露给第三方 C.不得进行任何不诚实 D.不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述 E.不得为客户办理任何交易业务
答案
多选题
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括()
A.具有风险防范意识 B.遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄露给第三方 C.不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉。误导客户的行为 D.不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论 E.不得为客户办理任何交易业务
答案
多选题
我行营业网点安全检查管理办法规定,( )是营业网点安全检查的内容。
A.110报警器按规定每月进行联网测试 B.灭火器材摆放位置要明显,消防瓶气压要正常,要确保能正常使用 C.营业期间通勤门联动互锁功能要正常 D.应急照明设备要正常
答案
判断题
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
答案
判断题
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主()
答案
单选题
营业网点应保证大堂经理()在岗。
A.50% B.60% C.80% D.100%
答案
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银行营业网点大堂经理针对客户的各类咨询要做到“八字”原则。 银行营业网点大堂经理针对客户的各类咨询要做到八字原则() 大堂经理在厅堂营销的方法有哪些() 参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行等操作() 大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( ) 营业网点向管辖行调款,应由营业网点()通知管辖行营业管理部业务负责人 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理服务规范说法正确的是() 我行营业网点不得租赁或购置房屋作为营业用房() 和营业网点应配备专职的大堂经理() 随着厅堂服务模式转型,营业网点将面临来自()、()、()、()、()和()等多方面风险因素 大堂人员厅堂管理的内容不包含() 营业网点会计主管可通过等智能设备在厅堂进行业务审核和柜外授权() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是() 我行营业网点要求必须双录的金融产品是() 现金区客服经理离岗补位期间,应在网点厅堂内认真履行厅堂服务、智能核验和客户维护等工作职责,可以离开网点营业场所,外出营销() 在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法 如果有记者前来厅堂采访,大堂经理正确的做法有() 大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。() 大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理()
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