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导游员作为旅游服务的直接提供者,在服务游客的过程中带给游客(),服务于人的发展
多选题
导游员作为旅游服务的直接提供者,在服务游客的过程中带给游客(),服务于人的发展
A. 趣闻
B. 知识
C. 健康
D. 愉悦
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多选题
导游员作为旅游服务的直接提供者,在服务游客的过程中带给游客(),服务于人的发展
A.趣闻 B.知识 C.健康 D.愉悦
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主观题
心理服务亦称_______,即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。
答案
单选题
导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金()
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是()
A.功能性服务 B.情绪性服务 C.规范化服务 D.个性化服务
答案
判断题
导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金()
答案
判断题
心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
导游是旅游服务提供者,但不是接待工作的掌控者。()
答案
多选题
导游员向旅游者提供的服务包括()
A.讲解服务 B.翻译服务 C.旅行生活服务 D.信息资讯服务 E.劳务服务
答案
判断题
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
答案
判断题
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务()
答案
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导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。 ( )
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量()
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量()
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导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满()
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