单选题

下面选项中,没有使用“敬语”(店铺礼貌用语)的是()

A. 请问,您是要选“上衣”或“裤子”?
B. 请您稍等!
C. 你有保留购物小票吗?
D. 您好,试衣间是朝着这个方向(手指向试衣间)

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单选题
下面选项中,没有使用“敬语”(店铺礼貌用语)的是()
A.请问,您是要选“上衣”或“裤子”? B.请您稍等! C.你有保留购物小票吗? D.您好,试衣间是朝着这个方向(手指向试衣间)
答案
单选题
公司员工手册规定,在服务中没有使用公司规范的礼貌用语及礼仪动作的,给予1次()
A.劝告 B.警告 C.体罚
答案
单选题
下面句子中,使用传统礼貌用语恰当的一项是()
A.这是您家母托我买的,您直接交给她老人家就行了 B.令郎不愧是丹青世家子弟,他画的马维妙维肖、栩栩如生 C.我们家家教很严,令尊常常告诫我们,到社会上要清清白白做人 D.令媛这次在儿童画展上获奖,多亏您悉心指导,我们全家都很感谢您
答案
单选题
下列选项中的传统礼貌用语使用得体的一项是( )
A.我的一首小诗在《星星》上发表了,现抄寄给您,请雅正。 B.你和我小学毕业时的合影我一直当作文物封存着。 C.你的稿子有几个不大通畅的语句,我来斧正。 D.你寄来的使用说明书,我看不懂,要垂询。
答案
单选题
下列选项中的句子,传统礼貌用语使用不恰当的一项是( )
A.阁下访问寒舍,我深感荣幸。 B.非常感谢贵校师生对我的热情款待。 C.请留步,足下就此告别。 D.回到老家,务必代我问候双亲大人。
答案
单选题
旅行社门市员工,讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语,请务必多使用敬语()
A.正确 B.错误
答案
多选题
以下选项中属于电话接通后的礼貌用语是()
A.喂,请讲! B.您好,请问还有什么可以帮您? C.您好,请问有什么可以帮您? D.您好,对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
答案
多选题
作为饭店服务员,在工作期间使用礼貌用语是十分重要的,其敬语的基本要求有()。
A.声音响亮 B.言简意赅 C.举止文雅 D.表情自然
答案
判断题
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语()
答案
多选题
言谈中多使用敬语,做到“十字文明服务用语”__不离口()
A.您好 B.请 C.谢谢 D.对不起 E.再见
答案
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