单选题

“大客服”的“五全”中全员微笑问好()见到业主都必须微笑问好,主动打招呼

A. 客户服务部在职员工
B. 项目所以在职员工
C. 项目所以在职员工及外包单位员工
D. 外包单位所有员工

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单选题
“大客服”的“五全”中全员微笑问好()见到业主都必须微笑问好,主动打招呼
A.客户服务部在职员工 B.项目所以在职员工 C.项目所以在职员工及外包单位员工 D.外包单位所有员工
答案
单选题
全员微笑问好是要实现所有员工见到业主都能微笑问好,主动打招呼。所有员工包括()
A.外包清洁公司清洁工 B.外包绿化公司绿化工 C.其他外包服务单位员工 D.以上都是
答案
判断题
入户维修时、待业主开门后,应微笑问好,穿上鞋套方能进入维修()
答案
单选题
微笑问好,热情礼貌,遇事沉稳,(),时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务
A.换位思考 B.体贴周到 C.真诚持续 D.主动服务
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》见到客户时,()米内面带微笑,有目光交流的应问好或敬礼
A.5 B.4 C.3 D.1
答案
主观题
在社会公共生活中,遇到老师点头问好,见到陌生人微笑致意,反映了公共生活中的 道德规范
答案
单选题
关注、微笑、问好、尊重、帮助是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须()做到关注到、礼节到、有需要帮到
A.100% B.90% C.大部分 D.基本
答案
单选题
根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户
A.20 B.60 C.15 D.30
答案
单选题
迎宾岗工作人员在距离客户()距离时,要微笑、问好,并主动询问。
A.7—8米 B.5—7米 C.5—6米 D.3—5米
答案
单选题
保洁人员遇到客人是否都有礼节礼貌?(靠右让道、三米微笑、一米问好)()
A.正确 B.错误
答案
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外来媒体访客管理中,当来访人员距离步时,门岗人员应当面带微笑主动敬礼问好并询问() 面试开始,进门前先敲门,主动问好、微笑,与考官进行目光交流,不要着急入座,注意言行举止() 见到老师礼貌问好是对老师的尊重() 接待来访要微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌,主动问好() 在迎送宾客时,7米之内要露出笑容,微笑时要露出6到8颗牙齿,3米之内要向宾客鞠躬问好。 重要接待来访要微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌,主动问好() 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应()。 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好,如遇地方狭窄应() 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应() 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭,应() 见到客人,员工应该微笑示意,见到同事则不必() 与客人相遇要靠道路右边走,不可从中间穿行;离客人约2米处,提前放慢步伐,目视客人,面带微笑,轻轻点头致意问好() 一名小学生看到家长向年长的人问好,他也会向比自己年纪大的人问好。这种行为是() 一名小学生看到家长向年长的人问好,他也会向比自己年纪大的人问好。这种行为是() 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( ) 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。 ( ) 一名小学生看到家长向年长的人问好,他也会向比自己年纪大的人问好。这种行为是(    ) 与客户握手时应站立,伸出右手用手掌和手指握住对方的手掌,力度适中,注视对方,微笑致意或问好,时间一般以3至5秒为宜() 与客户握手时应站立,伸出右手用手掌和手指握住对方的手掌,力度适中,注视对方,微笑致意或问好,时间一般以3至5秒为宜() “大客服”的“五讲”中():员工对业主必须100%做到关注到、礼节到、有需要帮助到
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