与客人相遇要靠道路右边走，不可从中间穿行；离客人约2米处，提前放慢步伐，目视客人，面带微笑，轻轻点头致意问好（）

出现差评请主动联系客人进行沟通和售后处理，取得客人的谅解。切记，不可冲动回复，与客人发生冲突，更不可电话骚扰和恐吓客人（） 当服务员与客人在单人通行的门口相遇时，应（）。 引导客人时应走在客人5～10步之前，始终保持2米左右的距离 客人提前离店，但客人送洗的衣物还未洗好，怎么办？ 如预约的客人在离港前（）未到贵宾通道，信息调度负责主动联系客人、掌握客人动态信息 客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人（） 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（） 前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离米（） 当客人从自己身边走过时，应__顾客，表示感谢 迎客服务？站在客人（）前方（）步距离，边走边回头，辅以手势，语言“” 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。 怎样清扫整理离店客人的房间? VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。 客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处（） 上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，下列做法不正确的是（） 天猫支付宝订单在客人离店后，客人确认收货后即时自动分账，若客人没有操作“确认收货”，系统（）自动分账 导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续（）