单选题

客户不接受解释()

A. 直接解释此业务我已经和你解释多遍了,如没有其他问题,挂机结束
B. 我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的,鉴于您是首次反应这种情况,所以我帮您特殊申请下,把超流量费用按最优套餐折算后,赠送X元差价给您,7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次,也请你以后留意手机的使用,尽量避免再发生这样的情况正
C. 您反映的情况我先记录查证,48小时内我*公司会有专人再联系您

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单选题
客户不接受解释()
A.直接解释此业务我已经和你解释多遍了,如没有其他问题,挂机结束 B.我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的,鉴于您是首次反应这种情况,所以我帮您特殊申请下,把超流量费用按最优套餐折算后,赠送X元差价给您,7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次,也请你以后留意手机的使用,尽量避免再发生这样的情况正 C.您反映的情况我先记录查证,48小时内我*公司会有专人再联系您
答案
多选题
客户不接受解释()
A.直接解释此业务我已经和你解释多遍了,如没有其他问题,挂机结束 B.我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的,鉴于您是首次反应这种情况,所以我帮您特殊申请下,把超流量费用按最优套餐折算后,赠送X元差价给您,5个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次,也请你以后留意手机的使用,尽量避免再发生这样的情况 C.您反映的情况我先记录查证,48小时内我*公司会有专人再联系您
答案
多选题
对于客户问题现场不能解决或根据指引不接受解释受理原则的,该如何处理()
A.前台可以现场解释的案例,原则上不再落单,如客户表示强烈不满(解释一次不满意) B.对于客户对我*司产品或服务已明确表示不满的有理投诉,且公告或知识库无明确处理方案或指引的投诉个案,必须按要求进行落单,提交后续部门跟进处理 C.邮件详细说明投诉情况发送投诉组接口人,转交投诉组跟进解决 D.或是指定要公司提供解决方案的,必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明:经解释客户不接受,客户不满意
答案
单选题
客户时效内催送货,向其解释预计收货时间不接受,我们就可以下工单了()
A.正确 B.错误
答案
单选题
广汽汇理不接受哪种的客户()
A.客户朋友介绍的 B.之前的老顾客介绍的 C.第三方中介带来或介绍的 D.客户亲属介绍的
答案
主观题
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。
答案
单选题
一元购抢光了,若用户不接受一线解释,是否可以转投诉()
A.不可转投诉需要转二线 B.可以转投诉 C.继续解释
答案
单选题
客户拒收时,且商家不接受退货时,由众包人员承担货款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如客户在每月最后一天呼入10086取消业务,需24小时后(即到次月1日)才生效,因此可能会收取客户下月的费用,请大家一定向客户解释清楚,以免客户投诉。如客户不接受解释,请提交()进行处理。
A.我要提问; B.投诉工单; C.建议单; D.疑难问题工单;
答案
单选题
易购订单,向收件人解释预计收货时间不接受,未到站点,我们可以与客户协商提前送的时间,并在系统中更改。正确()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
胸导管不接受() 制作报价单过程中如果客户不接受调整后的购车方案() 头臂静脉不接受() 在售票时,不接受( ) 。 银行议付时不接受()。 对于前台可以现场解释的案例,原则上不再落单,如客户表示强烈不满(解释一次不满意),或是指定要公司提供解决方案的,必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明:经解释客户不接受,客户不满意。 客户有下列()情况之一的,原则上不接受其个人房屋按揭贷款申请。 目前,中国建设银行暂不接受客户通过网络渠道申请信用卡() 单位通知存款客户需支取时,当天通知,()送达,银行不接受提前或逾期通知 目前,中国建设银行暂不接受客户通过网络渠道申请信用卡() 客户有下列()情况之一的,原则上不接受其个人房屋按揭贷款申请 我行不接受下列财产抵押() 可不接受的旅客有() 签约当日,客户李小芳对支付居间代理费有些不解,并不接受承担。经纪人赵霖一解释到,居间代理费金额为12000元,必须由客户李小芳承担。经纪人赵霖一的解释是合理的() 对不接受安全检查的旅客,应向其讲明;经说明仍不接受者,拒绝登机,损失自负() 下面哪些业务不接受委托代办() 不接受委托代办的业务有() 大隐静脉不接受的静脉() 下腔静脉不接受的静脉() 大隐静脉不接受的静脉
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