单选题

客户拒收时,且商家不接受退货时,由众包人员承担货款()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户拒收时,且商家不接受退货时,由众包人员承担货款()
A.正确 B.错误
答案
多选题
商家反馈客户退货,要求物流拦截或者拒收退回,客服查看物流信息显示已到站点,客服处理方案是()
A.有配送员电话:客服需要联系快递员销单拒收,转任务单跟进拒收完成,仓配订单需要确认系统是否有退货单,若无退货单,需通知商家制退 B.无配送员电话/系统快递员联系不上:客服联系配送端对接人,通知拒收,转任务单跟进拒收完成,仓配订单需要确认系统是否有退货单,若无退货单,转任务单的同时需通知商家制退 C.告知商户师傅电话,建议联系师傅处理
答案
单选题
客户因质量问题要退货,后台查询已有任务商家同意退货且商品已寄回商家签收,超九天无法申请退货,让客户提供支付宝账户及实名认证姓名,客户提供,受理类型()
A.商品退货 B.质量问题 C.商品拒收 D.退货金额
答案
单选题
若退货补贴券全部由商家承担,是扣除的哪部分费用呢()
A.佣金 B.特卖商城账户余额 C.保证金 D.有专门的缴费窗口
答案
判断题
向商家售卖增值版,商家不接受功能,可以介绍基础版功能让商家先试使用()
答案
单选题
电商的退货条件具有差异化,有的接受一定期间的无理由退货,有的则不允许退货,退货产生的运费一般需要买家来承担,否则由商家承担()
A.正确 B.错误
答案
单选题
活体商品(活鱼、火鸡、牛蛙等)原则不接受退货()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户不接受解释()
A.直接解释此业务我已经和你解释多遍了,如没有其他问题,挂机结束 B.我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的,鉴于您是首次反应这种情况,所以我帮您特殊申请下,把超流量费用按最优套餐折算后,赠送X元差价给您,7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次,也请你以后留意手机的使用,尽量避免再发生这样的情况正 C.您反映的情况我先记录查证,48小时内我*公司会有专人再联系您
答案
多选题
客户不接受解释()
A.直接解释此业务我已经和你解释多遍了,如没有其他问题,挂机结束 B.我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的,鉴于您是首次反应这种情况,所以我帮您特殊申请下,把超流量费用按最优套餐折算后,赠送X元差价给您,5个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次,也请你以后留意手机的使用,尽量避免再发生这样的情况 C.您反映的情况我先记录查证,48小时内我*公司会有专人再联系您
答案
单选题
有明显出样和试穿痕迹的样品不接受退货()
A.正确 B.错误
答案
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