单选题

当您处于群体交流中,应该()

A. 力挺自己的观点,不理会他人言论
B. 仔细倾听他人的谈话,并客观的陈述自己的观点
C. 尽量隐藏自己的想法, 让有想法的人说
D. 不发言,只做聆听

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单选题
当您处于群体交流中,应该()
A.力挺自己的观点,不理会他人言论 B.仔细倾听他人的谈话,并客观的陈述自己的观点 C.尽量隐藏自己的想法, 让有想法的人说 D.不发言,只做聆听
答案
多选题
当顾客投诉牛肉中吃出异物,您应该如何处理?()
A.在餐厅内运用LAST原则处理 B.留下物证并封存相关物料 C.填写危机事故报告单发送给QA D.立即通知直属上司
答案
单选题
在教师与家长的交流中,教师应该处于()
A.主角地位 B.主导地位 C.配角地位 D.强势地位
答案
主观题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(??? )
答案
多选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.让他一会再打 B.先问清对方是谁 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 E.先告诉对方他找的人不在
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他代的人不在 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
A.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 B.先问对方有什么事 C.先告诉对方他找的人不在 D.先问清对方是谁
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()  
A.先问清对方是谁。 B.先告诉对方他找的人不在。 C.先问对方有什么事。 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
答案
主观题
组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为()。
答案
单选题
当您离开家时,您觉得所有电源都应该关闭吗()
A.不关 B.无所谓 C.关闭 D.不知道
答案
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