主观题

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(??? )

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单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
A.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 B.先问对方有什么事 C.先告诉对方他找的人不在 D.先问清对方是谁
答案
主观题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(??? )
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他代的人不在 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
答案
多选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.让他一会再打 B.先问清对方是谁 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 E.先告诉对方他找的人不在
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()  
A.先问清对方是谁。 B.先告诉对方他找的人不在。 C.先问对方有什么事。 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应当首先()
A.询问对方身份 B.记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 C.询问对方有什么事情 D.告诉对方他找的人暂时不在
答案
主观题
当您的同事不在,您代他接听电话时,最应该首先做的是
答案
单选题
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。
A.客气地道别 B.说完再见,直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
答案
单选题
接听电话时面带微笑,业务处理完后,应说,当客户表示不需要时,应说:“感谢您的来电,再见!”()
A.“请打96833” B.“再见” C.“请问您还有其他需要帮助的吗?” D.“您好,工号***为您服务,请问有什么可以帮您?”
答案
单选题
接听电话时,应先报清楚自己的岗位和姓名,然后客气的询问对方请问有什么帮到您()
A.正确 B.错误
答案
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