多选题

市场部在接到《客户投诉信息办审单》后,应立即通知当地市场管理干部,告之客户投诉的问题,并根据客户要求明时限?()

A. 产品名称
B. 批号
C. 投诉现场
D. 需求意向

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多选题
市场部在接到《客户投诉信息办审单》后,应立即通知当地市场管理干部,告之客户投诉的问题,并根据客户要求明时限?()
A.产品名称 B.批号 C.投诉现场 D.需求意向
答案
判断题
接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后,1日内,客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理()
答案
单选题
员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在内到场处理投诉事务()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部设备部和计划部处理的环节有()
A.开始. B.受理转办工单. C.按问题类别督导. D.核实. E.办理. F.编写办结工单. G.审核办结工单. H.提交办结工单. I.结束
答案
单选题
某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等,其划分标准是()
A.产品 B.地区 C.顾客 D.职能
答案
单选题
【包装】包装发货员在核对市场部的送货单与出货通知单的()无异常后出货
A.数量 B.型号 C.客户代码 D.以上答案都对
答案
单选题
某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部。这种划分的依据是
A.流程 B.产品 C.顾客 D.地区
答案
多选题
各行社指定相关部门负责协调处理客户投诉,为客户提供合理的投诉途径,包括以下。---金融市场部()
A.电话 B.邮件 C.信函 D.现场投诉
答案
多选题
市场部对信息数据共享的要求是()
A.与东风悦达起亚市场工作的沟通 B.协调与区域内其他专营店的市场推广关系,资源共享 C.协助客户服务部开展车友会 D.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
答案
多选题
市场部对信息数据共享的要求是()
A.与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调,按规定时间和要求上报各种表单与数据 B.协调与区域内其他专营店的市场推广关系,资源共享、平等竞争 C.协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动,配合制作各种物料、开展媒体宣传等 D.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
答案
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