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负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。
单选题
负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。
A. 酒店公共区域主管
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员
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单选题
负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。
A.酒店公共区域主管 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
单选题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
A.楼层勤杂工 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
单选题
客房楼层各领班,需清楚其所管辖楼层库房客用品状况,并填写楼层(),凭单领取用品。
A.客用消耗品申领单 B.客用物品配备存量表 C.客用消耗品汇总表 D.客用消耗品盘存表表
答案
单选题
日常保洁外包监管规程规定,清洁负责人每天至少对小区所管辖区域进行()巡查
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
主观题
试比较楼层服务台和客房服务中心两种对客服务模式。
答案
主观题
客房清洁保养主要的日常工作指 及 。
答案
单选题
客房墙壁的清洁保养不包括对()的清洁保养。
A.墙纸 B.吊灯 C.壁灯 D.挂画
答案
单选题
()主要全面负责客房的清洁保养工作
A.客房主管 B.客房服务中心 C.客房服务员 D.客房经理
答案
多选题
客房中心其主要职责是:负责统一调度对客服务工作,(),管理楼层钥匙,以及与其他部门联络与协调等。
A.掌握和控制客房状况 B.负责失物招领 C.负责叫醒服务 D.发放客房用品
答案
单选题
在饭店的运行中,客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此称为饭店的管家部()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
根据客房清洁保养工作的性质和特点,对客房服务员客房清洁工作进行考核时,必须依据()的原则
职责分工,负责对所管辖范围内的防雷与接地装置的日常管理和维护()
设备、设施、房屋巡检管理规程中规定,管理员负责对所管辖范围内的()进行日常巡查。
DB11/418《电梯日常维护保养规则》规定:电梯安全管理人员应每月对所管辖电梯进行巡视。
酒店常见的对客服务模式只有设立楼层服务台和设立客房服务中心两种。
使用单位负责所管辖区域液压润滑设备的日常管理,负责液压、润滑设备的__等日常管理工作()
客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生()
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于()。
每位服务员应配备()块抹布用于客房日常清洁
客房对客服务项目有哪些?
客房楼层服务的管理模式有利于( )。
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
客房清洁保养的基本目标是()
信号工班实行,值班人员在当值期间对所管辖设备运行质量与运行安全负责;信号工班实行,负责管内设备日常保养与当值期间的故障处理
客房日常清洁整理通常包括( )。
进口消防车日常管理、训练、使用、检查、清洁、车辆维护保养、维修由所属单位负责。
进口消防车日常管理、训练、使用、检查、清洁、车辆维护保养、维修由所属单位负责()
用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由( )负责统一签发、签收及保管。
日常监督管理人员应当按照规定的频次对所管辖的食品生产者实施()。
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