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柜台服务禁语要做到“（）不讲”0
A.五 B.六 C.七 D.三
答案
柜台接待服务规范需要做到以下哪几点（）
A.当客户来到柜台前1.5-2米左右时，服务员应主动礼貌迎接 B.不随意打断客户讲话，不做其它无关的事情 C.当客户较多，连续办理业务时，营业人员应掌握“办一安二招呼三”的接待方法 D.需要客户填写表单时，要将表格正面双手递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写 E.当为等待了较长时间的客户开始办理业务时，应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉
答案
在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（ ）。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感，不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
答案
导入语要做到
A.目的明确 B.紧扣课题 C.新颖有趣 D.巧具匠心 E.简明扼要
答案
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
A.三 B.四 C.五 D.六
答案
服务群众要做到（）
A.要热爱人民群众，树立全心全意为人民服务的思想 B.要尊重群众 C.方便群众，让群众满意 D.要文明服务 E.要努力提高服务质量，精益求精
答案
服务工作要做到“”（）
A.全面服务 B.重点照顾 C.主动热情 D.热情周到
答案
IS审计师要审查一台服务器操作系统的完整性，应该主要做到（）
A.验证用户程序不会援引特权程序或者服务调用 B.确定管理员用户是否有恰当的口令控制措施 C.确保配置文件的权限是正确的 D.验证服务器上运行的程序或服务来自于有效的源码
答案
客运服务员要做到（）。
A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
答案
服务传到要做到那几点（）
A.分类传导 B.有效传导 C.及时传导 D.转发文件即可
答案
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在指导师做工作时，要做到三不：“不讲道理、不讲故事、不做思想工作”。
编辑为读者服务就要做到（）。
服务群众要做到以下几点（）
服务开始前要做到“三确认”（）
上级服务下级要做到“三清”（）
服务工作要做到“全面服务、主动热情”（）
文明规范服务规定，送别客户“二做到”是指：一要做到微笑、点头致意；二要做到用语得当（）
要做到声音优美要做到以下（）几点。
要做好售后服务这一项要做到（）
要做到职业守则中的，就是忠诚老实.不讲假话.说话算话.讲信誉。（）
服务员在分菜时要做到（）。
环车检查时服务顾问要做到（）
客户服务最基本的是要做到（）。
社区精神卫生服务工作要做到：（）
运营服务支撑平台要做到业务处理（）
茶点服务要做到品种多样,( )为主。
“暂停服务亮牌”原则需要做到（）
服务开始前要做到“三确认”包括（）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
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