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旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,地陪导游员的正确处理方法是()
多选题
旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,地陪导游员的正确处理方法是()
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公 安部门和保险公司报案
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旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
答案
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旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,地陪导游员的正确处理方法是()
A.帮助其回忆确切的遗失地点 B.报告饭店保安部门,请求协查 C.立即报告组团社 D.确认被盗后应向当地公 安部门和保险公司报案
答案
主观题
旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,地陪导游员的正确处理方法是 ________ 。
答案
多选题
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是()
A.帮助其回忆确切的遗失地点 B.报告饭店保安部门,请求协查 C.立即报告组团社 D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案 E.接待社出具遗失证明
答案
多选题
某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。
A.不予理睬 B.与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊 C.请领队或全陪在旅游团内部调整 D.与饭店联系协助安排,告之费用自理
答案
多选题
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
多选题
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A.应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付 B.协助客人与餐厅联系,尽量满足其要求 C.若不能满足,应向客人说明原因,表示歉意 D.继续做好服务
答案
单选题
某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办()
A.不能予以满足客人额外的要求 B.一切让客人自己去处理,自己不要插手 C.应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付 D.让酒店餐厅处理,处理不当则拒绝支付餐费
答案
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旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
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