丽丽骄横无礼,常常违反课堂纪律、不交作业。班主任吴老师以谈爱好、拉家常等方式打开丽丽的心扉。他了解到丽丽小时候父母离异,由年老多病的奶奶照顾生活,吴老师便多次与丽丽爸爸沟通,丽丽比以前得到更多父爱,父女关系得到改善同时,吴老师还借助课堂以及主题班会等,给学生讲解“同学之间友爱互助”的例子和道理,针对丽丽家务能干,吴老师任命她为生活委员。有一次,学校举办“我的班级我的爱”演讲比赛,丽丽表达出“我的言行举止与班集体息息相关,以后做事要三思而后行”的愿望。现在,丽丽变得热情大方、积极向上了从班主任工作的原理分析
A.了解和研究学生是班主任工作的前提 B.集体教育与个别教育是紧密联系的 C.班主任的工作方法是多种多样的 D.情感是班级管理的基础