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普通项目全年需对客户进行主动访谈覆盖()
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普通项目全年需对客户进行主动访谈覆盖()
A. 70%
B. 80%
C. 85%
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普通项目全年需对客户进行主动访谈覆盖()
A.70% B.80% C.85% D.100%
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单选题
各项目制定年度客户访谈计划,确保一年访谈已入住客户的()%;新项目交付后()内覆盖一次访谈;重点客户、投诉客户()至少访谈一次
A.50 半年 每月 B.70 一年 每月 C.100 一年 每月
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单选题
客户经理每月至少对授信客户进行()次贷后管理日常访谈。
A.2次 B.1次 C.3次
答案
单选题
对客户进行筛选的依据之一是衡量客户全年的()
A.支出额 B.购买额 C.收入额 D.存款额
答案
多选题
普通客户主动申领发卡,客户可以通过()方式主动申领国寿鹤卡。
A.致电95519 B.公司柜面 C.公司外网 D.公司业务员
答案
单选题
项目客服负责人对片区客服人员客户访谈执行情况至少()检查
A.1次/月 B.1次/双月 C.1次/季度 D.1次/半年
答案
单选题
客户主动发起查询的,需由客户提交()。
A.查询申请函 B.查询查复书 C.委托书 D.公函
答案
主观题
恋爱、婚姻家庭辅导,所用的访谈形式是不同的,若要进行集体访谈,需()。
答案
主观题
访谈中的“全民旅拍”项目,目标客户群体是()
答案
多选题
对升级投诉客户,严禁对其进行、及等主动营销()
A.外呼营销 B.呼入营销 C.交叉营销 D.交替营销
答案
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办理取款业务时,客户主动要求不复点钞券,柜员需进行免责声明()
访谈法缺乏弹性,难以对问题进行深入探讨,因此不利于发挥访谈者与被访谈者的积极性、主动性。
定性研究通过对客户和企业内部的员工进行访谈,了解如下问题()。
对被调查对象逐个进行的单独访谈是 ()访谈。
项目经理计划访谈所有为项目实施所雇佣的临时员工。项目经理第一日随机挑选了50名临时员工进行了访谈,第二天又随机选取了20名临时员工,发现其中5名已于昨日访谈过,便对其余15名进行了访谈。则项目经理还需要访谈约( )人才能完成访谈所有临时员工的任务。
项目经理计划访谈所有为项目实施所雇佣的临时员工。项目经理第一日随机挑选了50名临时员工进行了访谈,第二天又随机选取了20名临时员工,发现其中5名已于昨日访谈过,便对其余15名进行了访谈。则项目经理还需要访谈约()人才能完成访谈所有临时员工的任务
针对代办事项,客户经理需主动与客户联系()
单位主动归还正常贷款客户需提供()
宁波银行主动调高客户永久信用额度,客户卡片需满足()条件
三级客户访谈人是__,访谈频次()
服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈()
有限公司应定期对客户经理所辖所有客户进行轮换,至少每年覆盖所有客户经理()
便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是()。
什么情况下不适宜对客户进行主动营销()
主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。
引导员主动询问客户办理业务种类,并为客户按需取号,如前面等候超()人需主动告知
在受理客户主动申请撤单的情况下,用()交易对当日已出保单进行撤销,保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况,需采用取消交易
在进行客户访谈时要让客户真切的感觉到销售人员在为()着想。
商业贷款需对客户进行授信量分析。()
销售人员对客户的访谈和设计问卷是收集客户详细资料的方式()
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