《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》规定：动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按计，上铺禁止出售，全列禁售无座票（）

《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用__ 动车组软卧儿童票计算公式为：动车组软卧公布票价减去（） 动车组列车长、商务座、软卧、一等座列车员能够使用简单英语（） 《动车组列车服务质量规范》中，软卧代座车包房内有()。 动车组列车软卧包裹套的使用年限为（）。 中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括及以下等级席位,不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座（） 《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语（） 《动车组列车服务质量规范》5、服务备品第2条中对软卧车、软卧代座车、商务座车的服务备品是如何规定的 儿童单独使用动车组软卧时，票价等于动车组软卧公布票价减去__的二分之一（） 动车组列车软卧代座时，统一为代__，每一下铺按__人计，上铺禁止出售，全列禁售无座席。（） 动车组软卧车车种代码为（） 动车组软卧棉被的使用年限是年（） 动车组软卧枕芯的使用年限是年（） 软卧车代座车时，上铺仅限放置旅客的携带品。（铁运【2011】48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知）（） 新修订服务规范规定，动车组软卧包房备品配备积水盘。 新修订的《动车组列车服务质量规范》，取消配备软卧包房（ ） 受理的涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉，流转时间不应超过小时（） 动车组软卧垫毯的使用年限是（）年。 投诉问题涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在内反馈（）