主观题

我们在去对方客户方公司进行沟通时,应该注意的有?

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主观题
我们在去对方客户方公司进行沟通时,应该注意的有?
答案
单选题
在沟通中,对方说结论,我们应该给(),对方说事实,我们应该给()
A.事实,结论 B.结论,事实 C.结论,体会
答案
多选题
在与客户沟通的过程中,应该注意事项有()
A.配合顾客说话的节奏 B.语言表达要简明清晰 C.要尽量微笑服务 D.找到于顾客交流的共鸣结合点 E.学会赞美顾客
答案
单选题
为了实现真实沟通,客户服务代表应该注意()
A.由于噪音导致任何现有的障碍,以及手势 B.将非语言手势和语言信息作为反馈 C.各参与者的个人历史和背景 D.回应各项顾客要隶属于用得时间
答案
多选题
在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。
A.态度诚恳 B.保持适度的距离 C.寒暄开场 D.尊重对方 E.保持高调
答案
单选题
我们应该更可能的去和()的客户价格谈判。
A.B级客户 B.C级客户 C.H级别客户 D.只要客户想谈
答案
单选题
面对暴躁型客户我们应该才去哪种说话方式()
A.态度温和、语速适中 B.态度稍微强硬、语气严肃 C.态度强硬、语速快 D.语气温柔、耐心聆听
答案
单选题
平级沟通时我们要注意什么()
A.可以随便沟通 B.肺腑之言真诚沟通,共同协商解决问题的办法 C.开玩笑的方式解决 D.不需要注意仪容仪表
答案
多选题
向上沟通时我们要注意什么()
A.要克服惧怕领导的心理 B.做好沟通前的准备工作 C.注意沟通时的仪容仪态 D.要多出选择题,少出问答题 E.主动、及时反馈
答案
判断题
与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示感谢()
答案
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