判断题

外贸业务员应具备忠诚品质,就是指要忠诚于客户,维护客户的利益()

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客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。 客户忠诚度是客户忠诚的量化指数,可以运用下列(? ? ?)指标来衡量客户忠诚度。 客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。 根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚() 激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高() 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户 用户频繁购买供方产品,这就是客户忠诚。 用户频繁购买供方产品,这就是客户忠诚。 供电服务品质外部评价以客户忠诚度为核心() 企业要首先培养忠诚的员工,然后忠诚的员工才能提高客户满意度,创造忠诚的客户。 企业要首先培养忠诚的员工,然后忠诚的员工才能提高客户满意度,创造忠诚的客户() 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户() 根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户() 客户要求使用现金缴费的,业务员应() 客户满意是客户忠诚的()条件。 情感营销就是要用“真”、“诚”、“信”感动客户,使客户成为企业的忠诚用户() ( )客户忠诚度 ()客户忠诚度
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