维护客户的三个层面的关系是客户满意-客户感动-客户忠诚。

满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 客户满意是客户忠诚的前提和基础。 满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。 下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（? ? ?）。 ?客户关系管理的含义可归纳为三个层面 长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。() 客户满意一定会带来客户忠诚。 满意的客户一定是忠诚的客户（） 客户体验也是同样。即可以让客户满意，而且可以感动客户（） 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户忠诚与客户满意的不同点有（） 客户忠诚度与满意度的关系（）。 在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件（）。