单选题

服务中心单笔业务的退件处理时长不得超过个工作日()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

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单选题
服务中心单笔业务的退件处理时长不得超过个工作日()
A.1 B.2 C.3 D.5
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单选题
金融服务中心操作岗负责()、人工验印、服务中心推荐初审处理、业务流程节点查询、服务中心退件终审处理。
A.外汇转账录入及复核 B.转账信息录入 C.人工反洗钱 D.外币转账综合查询
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判断题
办理退款业务不得超过15个工作日()
答案
单选题
对于因()原因而被金融服务中心退件处理的业务,基层营业机构需及时联系客户进行告知。
A.柜员 B.客户 C.扫描 D.分行业务中心
答案
主观题
信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过()个工作日,对白金普通事件单最长不超过()个工作日。
答案
单选题
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A.7,30 B.10,30 C.7,15 D.10,15
答案
判断题
总行信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过2个工作日,对白金普通事件单最长不超过5个工作日。
A.对 B.错
答案
单选题
对疑难问题咨询及情况复杂的投诉业务,业务所属或被投诉机构的处理时限为个工作日,最长不得超过个工作日()
A.3,5 B.5,7 C.3,7 D.5,5
答案
单选题
《服务通则》中规定投诉处理不超过____个工作日()
A.1 B.2 C.3
答案
单选题
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过()个工作日,超过()个工作日的,须重新申请。
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答案
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