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目前,妥善处理患者投诉的原则有
多选题
目前,妥善处理患者投诉的原则有
A. A、尽快将即时投诉的患者带离现场
B. B、接待投诉的人员应该经受专门培训
C. C、接待投诉工作须注意保存有形的证据
D. D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为
E. E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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目前,妥善处理患者投诉的原则有
A.A、尽快将即时投诉的患者带离现场 B.B、接待投诉的人员应该经受专门培训 C.C、接待投诉工作须注意保存有形的证据 D.D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E.E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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目前,妥善处理患者投诉的原则有
A.尽快将即时投诉的患者带离现场 B.接待投诉的人员应该经受专门培训 C.接待投诉工作须注意保存有形的证据 D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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答案
判断题
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会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的( ),妥善处理纠纷。
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