多选题

目前,妥善处理患者投诉的原则有

A. A、尽快将即时投诉的患者带离现场
B. B、接待投诉的人员应该经受专门培训
C. C、接待投诉工作须注意保存有形的证据
D. D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为
E. E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

查看答案
该试题由用户737****35提供 查看答案人数:7719 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户737****35提供 查看答案人数:7720 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
目前,妥善处理患者投诉的原则有
A.A、尽快将即时投诉的患者带离现场 B.B、接待投诉的人员应该经受专门培训 C.C、接待投诉工作须注意保存有形的证据 D.D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E.E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
答案
多选题
目前,妥善处理患者投诉的原则有
A.尽快将即时投诉的患者带离现场 B.接待投诉的人员应该经受专门培训 C.接待投诉工作须注意保存有形的证据 D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
答案
多选题
邮储银行的投诉管理工作应坚持()和()原则,及时妥善处理各类投诉
A.预防为先 B.提升服务水平 C.首问负责制 D.内部自律
答案
单选题
自有增值业务收费争议按照“”原则,实行“”服务措施,妥善处理用户投诉()
A.合理授权、快速退费;先退费、后查证 B.先退费、后查证;合理授权、快速退费
答案
单选题
为了能够妥善处理客户投诉,首先要做的是()
A.调查清楚事情的来龙去脉,找到责任方 B.对客户作出补偿 C.了解客户投诉背后的期望 D.改正错误
答案
多选题
妥善处理客户投诉,对企业的积极意义有()
A.妥善处理客户投诉可以提高客户忠诚度 B.客户抱怨是企业的“治病良药” C.客户投诉是客户满意度的检测指标 D.客户的投诉有利于企业及时发现问题并留住客户
答案
多选题
中移在线浙江分公司应不断提升投诉集中处理能力,至少应遵循等集中处理原则,保障客户投诉高效、妥善处理()
A.集中支撑系统问题不派分公司 B.集中电子渠道问题不派分公司 C.全省集中性业务服务问题不派分公司 D.省公司主管合作伙伴问题不派分公司 E.省市均能处理的问题不派分公司
答案
单选题
面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理()
A.告诉顾客我们的产品绝对没有问题 B.指出质量问题是由于其认为原因而造成的 C.不用理睬,事实自然会说明一切 D.请顾客到办公室协商解决
答案
判断题
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
答案
判断题
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉()
答案
热门试题
怎样妥善处理背景 怎样妥善处理背景 如何妥善处理移情? 按照《》的要求,及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉() 为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作() 为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作() 在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题 怎样妥善处理集体访? 客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉() 对()要优先排查,认真反馈;对()投诉举报要认真对待,妥善处理。 餐饮服务提供者应当对消费者提出的投诉立即核实,妥善处理。 餐饮服务提供者应当对消费者提出的投诉立即核实,妥善处理() 银行应树立()的服务理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理 调整劳动关系必须妥善处理好()。   自有增值业务收费争议处理总体思路:按照“合理授权、快速退费”原则,实行“先退费、后查证”服务措施,妥善处理用户投诉() 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的( ),妥善处理纠纷。 对突发事件妥善处理的,妥善平息重大投诉事件的给予记功奖励,同时视情况授予荣誉称号() 排污时要注意(),污水要妥善处理。 家禽、家畜应(),禽畜粪便要妥善处理。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位