多选题

以下哪些属于营销人员行为规范的职业规范?()

A. 注意办公室礼仪,不高声喧哗,不影响他人办公,自觉维护办公 场所的内部环境卫生,保持整洁有序
B. 须向客户明确服务条款及政策,确保联络信息透明化,保证24小时通讯畅通 严格执行公司的考勤制度,在工作时间不得擅自离岗
C. 对于客户来电
D. 在与客户沟通过程中,首先向客户保证信誉,客户提的合理要求先答应再协商

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多选题
以下哪些属于营销人员行为规范的职业规范?()
A.注意办公室礼仪,不高声喧哗,不影响他人办公,自觉维护办公 场所的内部环境卫生,保持整洁有序 B.须向客户明确服务条款及政策,确保联络信息透明化,保证24小时通讯畅通 严格执行公司的考勤制度,在工作时间不得擅自离岗 C.对于客户来电 D.在与客户沟通过程中,首先向客户保证信誉,客户提的合理要求先答应再协商
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多选题
以下哪些属于营销人员行为规范的职业规范()
A.注意办公室礼仪,不高声喧哗,不影响他人办公,自觉维护办公场所的内部环境卫生,保持整洁有序 B.须向客户明确服务条款及政策,确保联络信息透明化,保证24小时通讯畅通严格执行公司的考勤制度,在工作时间不得擅自离岗、串岗或从事任何与工作无关的活动 C.对于客户来电、来访中所反映的特殊问题或重要事项,当事人不能解决时,应及时向部门责任人汇报 D.在与客户沟通过程中,首先向客户保证信誉,客户提的合理要求先答应再协商
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多选题
以下哪些属于营销人员行为规范的语言规范内容?()
A.工作用语为普通话,凡工作场合一律使用普通话 B.工作中要做到谈吐文雅,语调轻柔,语气亲切,“请”字在先;要讲究语言艺术, C.根据不同的接待对象,用好尊敬语 D.不得以任何借口顶撞 E.客户提出过分要求时,应耐心解释,冷静妥善处理,不可发火
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多选题
以下哪些属于营销人员行为规范的语言规范内容()
A.工作用语为普通话,凡工作场合一律使用普通话 B.工作中要做到谈吐文雅,语调轻柔,语气亲切,请字在先;要讲究语言艺术 C.根据不同的接待对象,用好尊敬语、问候语、称呼语等倡导微笑服务,使用礼貌用语,用良好的气氛感染客户 D.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户,不得与客户争辩,不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客户态度如何都必须以礼相待 E.客户提出过分要求时,应耐心解释,冷静妥善处理,不可发火、指责或批评客户
答案
多选题
以下哪些属于会计职业道德规范的内容()
A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.廉洁自律 D.参与管理
答案
单选题
以下不属于网点人员营销行为规范的是()
A.应严格按照客户的风险等级评定,营销符合客户风险承受水平的产品。 B.不得在营销宣传中使用夸大、引人误解的营销话术,不以诋毁同业信誉和不当排序进行恶意竞争。 C.为便于营销,可以向目标客户办公场所、住所、交通工具等夹塞宣传材料 D.严格执行保密义务规定
答案
多选题
石药人职业行为规范要求营销人员做到对于的应变()
A.政策变化 B.市场变化 C.销售计划 D.上级交代的任务
答案
单选题
以下哪些行为是不规范营销行为()
A.为业务营销需要,银行员工可以通过微信朋友圈自行编发或转载精典营销宣传广告。 B.不得损害其他同业信誉; C.不得冒用、使用与他人相同或者接近的注册商标、字号、宣传册页,有可能使金融消费者混淆; D.以电子信息方式发送金融营销信息的,应当明确发送者的真实身份和联系方式,并向接收者提供拒绝继续接收的方式
答案
单选题
关于驻点营销人员的服务规范,那个选项属于不规范行为()
A.驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作 B.驻点营销人员着装与我行的不统一 C.驻点营销人员可以参与简单的分流 D.驻点营销人员指导客户填单
答案
多选题
以下属于从业人员职业道德规范要求的是()
A.爱岗敬业 B.办事公道 C.服务群众 D.奉献社会 E.讲求回报
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