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不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。
判断题
不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。
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不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。
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主观题
一旦客户提出异议,营销员首先得表现出()的姿态。
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一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。
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一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态()
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判断题
当顾客异议发生时,不论顾客的异议有无道理和事实依据,销售人员都应以温和的态度和语言表示欢迎,尊重对方的异议(????????)
答案
单选题
转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接()顾客的异议
A.肯定 B.同意 C.否定 D.采取
答案
单选题
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()
A.客户的异议全部正确 B.客户的异议部分正确 C.客户是业内行家 D.客户比较较真
答案
单选题
客户经常会向营销员提出一些异议,异议不包括()的意见
A.不明白 B.不同意 C.反对 D.赞扬
答案
多选题
营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。
A.客户的反对意见只是为了反对而反对 B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等 C.客户对邮政业务的理解错误 D.客户拒绝销售的借口
答案
判断题
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
A.对 B.错
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营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分()
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分()
但是法又称________________,是指当客户产生异议时,营销员先附和异议,然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。
营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议
营销员对待顾客异议可不加理会()
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询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
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客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。
客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。
营销员在处理顾客异议时要注意情绪()
客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的,不便当场回应的应尽量回避。
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转化处理法就是营销员利用异议()来处理
营销员和客户服务分离的举措是有哪些?()
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营销员应当让客户理解在合作中客户能得到哪些实实在在的利益,这样客户才能对营销员和邮政业务产生兴趣()
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