单选题

在“超级通路”服务过程中,()负责安排人员提供全程跟踪服务,确保客户等待时间不超过10分钟,并对服务质量负第一责任

A. 大堂经理
B. 客户经理
C. 理财主管

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单选题
在“超级通路”服务过程中,()负责安排人员提供全程跟踪服务,确保客户等待时间不超过10分钟,并对服务质量负第一责任
A.大堂经理 B.客户经理 C.理财主管
答案
判断题
电客车上的信号设备调试过程中,车辆中心无需安排人员全程跟踪、监督()
答案
单选题
私钻客户超级通路服务的第一负责人是谁()
A.网点零售分管行长 B.大堂主管或承担厅堂管理的主要责任人 C.财富主管 D.运营主管
答案
单选题
私钻客户“超级通路”服务的第一负责人是谁?()
A.大堂主管或承担厅堂管理的主要责任人 B.营业网点服务专员 C.营业网点零售分管行长 D.资深财富顾问
答案
单选题
调试、试验作业过程中,应指派胜任人员全程跟踪、监督()
A.调试、试验负责人(施工负责人) B.设备管理部门 C.行车调度 D.设备使用单位
答案
判断题
服务人员办理货物运输服务过程中,可适当提供有偿服务()
答案
单选题
什么是私钻客户“超级通路”服务?()
A.是指私钻客户在我行所有营业网点均获得最高级别的金融服务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。异地的私钻客户考虑到地域限制,无需提供“超级通路”服务。 B.是指私钻客户在我行所有私人银行中心均获得最高级别的金融服务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。异地的私钻客户考虑到地域限制,无需提供“超级通路”服务。 C.是指私钻客户在我行所有营业网点均获得最高级别的金融服务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。各 营业网点对其他营业网点尤其是异地的私钻客户均需提供“超级通路” 服务。 D.是指私钻客户在我行所有私人银行中心均获得最高级别的金融服 务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。 各私人银行中心对其中心尤其是异地的私钻客户均需提供“超级通路” 服务
答案
判断题
服务人员办理货物运输服务过程中,可适当提供有偿ddddd服务()
答案
判断题
导游人员只需负责在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务,不需负责出游前的咨询()
答案
判断题
全程导游向旅游团提供的各站服务包括联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。(  )
答案
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