志愿服务人员在服务过程中应做到？

当班志愿服务人员在岗期间，当班？为当班志愿服务人员总联络人。 服务人员在岗时应做到（ ）。 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（） 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（） 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（） . 服务人员在服务过程中可以随意使用手机（ ） 志愿服务人员不包括？ 会议开始前，服务人员应做到（）。 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（）。 （ ）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 突然发生火灾服务人员应做到（） 在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿服务（） 当班值班站长为当班志愿服务人员总联络人，须统筹掌握志愿服务人员的服务情况及支援服务人员饮食、饮水、轮岗、休息等问题的协调沟通和监控。 志愿服务人员可携带备品包括？ 志愿服务人员不可携带备品包括？ 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语（） 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。