客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：旅客穿鞋踩踏座席或躺在铺位上未及时制止给予责任人考核（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：需要踩踏座席、铺位时，带。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客（） 客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：首问首诉负责制落实不好；各职工作人员服务中未使用文明用语或规范用语给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为类（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：商品未按规定一货一签；餐售人员未随身携带发票给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。 客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：服务质量问题：乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定，服务质量问题分为（） 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题是如何分类的 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法，指导各车队加强工作，组织开展对各车队客运服务质量工作的，受理旅客对客运服务质量的，负责对客运服务质量问题的（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（）类 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题（） 客运：工作质量：管理缺陷：服务质量问题：发生行包物品损失（包括其它直接损失）价值不足200元的给予责任人考核（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,客运服务质量问题主要分为哪几类 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的定性分为（）