相关试题
换一换
在与买家聊天过程中能否出现好评返现字样（）
A.正确 B.错误
答案
买家收到货后，我们可以写邮件给买家索要好评，并有返现回馈。
答案
买家问：“你们店铺有没有好评返现？”客服应该怎么作答呢（）
A.亲，我们有好评返现的哈 B.您可以给我们一个满意评价，这边可以给您申请一张优惠券呢 C.抱歉，客服不清楚
答案
作为金牌客服，除了需要主动了解买家需求，提供顾问式服务，解答买家各式各样的问题外；还需要努力维护店铺评分，为店铺带来更多好评，在接待过程中可用好评返红包，引导买家进行好评（）
A.正确 B.错误
答案
在与买家聊天的过程当中买家出现辱骂客服，我们客服如何处理（）
A.申请下号冷静，或反馈上级处理 B.私自给买家打电话发短息辱骂买家 C.直接在聊天中与买家争执 D.不回复买家，买家不说话以后直接清理
答案
天猫店铺买家退货后，如何给买家进行邮费差价返现（）
A.微信 B.支付宝 C.红包 D.申请订单售后仅退款
答案
天猫在聊天过程中可以出现词有（）
A.好评 B.支付宝 C.差价
答案
对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为，将会被扣除多少分（）
A.2分 B.4分 C.1分 D.6分
答案
店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动（）
A.正确 B.错误
答案
是否可以在旺旺上告知客户我们有好评返现（）
A.可以 B.不可以
答案
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电解加工与电火花加工过程中，电极与工件能否出现短路，为什么？
天猫的订单，关于好评返现问题，以下哪条是对的？（）
天猫的订单，关于好评返现问题，以下哪条是对的（）
吹炼过程中为什么会出现熔渣“返干”现象？
转炉吹炼过程中容易出现炉渣“返干”现象的时期为
小明买了一部手机，卖家承诺好评返现50元，但是卖家一定要小明在线上发起售后来进行返现，此时小二如何引导会员（）
转炉吹炼过程中，炉渣“返干”现象容易出现在碳氧化期的（）。
买家在购物过程中要注意哪些事项（）
转炉吹炼过程中出现熔渣返干现象常在时（）
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与买家交流的过程中，严禁发布非本平台或者非本店铺的信息（）
是指在电子商务平台中，买家与卖家在交易过程中，卖家所提供的服务能够满足买家需求程度（）
与淘宝整合在一起，买家与卖家沟通的聊天软件是（）。
伙力专车的司机在服务过程中可以主动与乘客聊天，避免乘客无聊（）
加油过程中，能否使用HF（）
吹炼过程中炉渣“返干”的原因为（）。
作为买家，在交易过程中可以联系卖家修改运费（）
驾驶车辆过程中，不准吸烟，饮食，但可以聊天。
驾驶车辆过程中，不准吸烟，饮食，但可以聊天（）
客服在与买家对话中不能出现的是（）
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