客户的观点有误,定制师应委婉的向客户反馈正确的建议或观点（）
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客户的观点有误,定制师应委婉的向客户反馈正确的建议或观点（）
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如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解释，建议客户与（）查询具体定制的服务。
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理财师向客户提供持续的信息反馈、建议和专业指导意见，所遵循的原则是（ ）。
A.连续性原则 B. C.了解原则 D. E.实事求是原则 F. G.诚信原则
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理财师向客户提供连续性的信息反馈、建议和专业指导意见，所遵循的原则是( )。
A.连续性原则 B.了解原则 C.实事求是原则 D.诚信原则
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理财规划师为客户定制的理财方案建议书的作用不包括()。
A.认识当前财务状况 B.明确现有问题 C.体现理财专业程度 D.改进不足之处
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客户产权设备故障，告知客户设备的权责关系，建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，供电企业也应委婉拒绝（）
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如果客户表示存入或转入账号出错、金额有误等，客户自行无法解决而要求提供协助的，经办人员应立即为客户提供协助或资金保护建议，但不得向客户提供的转入方客户信息为（）
A.户名 B.账号 C.居住地 D.身份证号码
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团队向客户提供了一个原型，让客户提供反馈。实际上，团队应期望何时收到客户的反馈？（）
A.按团队和客户同意的次数 B.在每次迭代结束时 C.在每月状态会议上 D.在演示结束时
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《供电服务规范》：由于客户的原因或误解造成的投诉、举报，要委婉地向客户解释说明，不得对客户表现出轻视、冷漠或不耐烦等态度，不得责备客户（）
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甲、乙、丙、丁均为证券投资顾问，下列关于其为客户提供服务的做法中，正确的是（）。Ⅰ.甲向客户提供投资建议，并向客户提示潜在的投资风险Ⅱ.乙对客户保证本金不亏损Ⅲ.丙与客户投资建议不一致，代客户决定投资决策Ⅳ.丁向客户说明与其投资建议不一致的观点
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ D.Ⅰ、Ⅳ
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理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况，但是理财师应（）。
理财师在为客户提供教育保险购买建议时，需向客户说明（）是教育保险无法达成的。
受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达（）
受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激（）
理财规划师在为客户提供教育保险购买建议时，需向客户说明()是教育保险无法达成的。
客户向客户经理提出货款有误，怎么办？
理财师是客户声音的反馈者。（ ）
（）负责代表客户的心声向公司反馈客户的需求和问题
受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激。A.对B.错（）
客户问定制师小王：“我可以从哪里看到行程报价？”（）
在理财顾问服务中，商业银行向客户提供建议并管理和运用客户财务资源，所有收益或风险均由客户拥有或承担。（）
前台扫描上传业务后，应及时查收并处理COS_T系统反馈的业务办理结果，需要向客户反馈的，及时将业务处理结果向客户反馈（）
“精品生活彩讯”向定制客户下发彩信（）。
客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。
理财师并不需要频繁地地接触客户、向客户汇报情况，但是理财师应（ ）。
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况，但是理财师（）。
当认为客户建议的方法不适合或已过期时，实验室应本着顾客至上的精神，根据客户要求使用客户建议的方法（）
优惠促销或免费体验的业务到期后未提醒客户，未经客户确认进行反向定制业务属于不知情定制（）
下列关于证券投资建议、客户回访及投诉管理表述正确的是（）Ⅰ.证券投资顾问向客户提供投资建议，应当提示潜在的投资风险，禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益。鼓励证券投资顾问向客户说明与其投资建议不一致的观点，作为辅助客户评估投资风险的参考Ⅱ.证券投资顾问不得通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体，作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议Ⅲ.证券公司应当建立客户回访机制，明确客户回访的程序、内容和要
在客户要求将其丢弃的物品帮忙外带处理时，应委婉拒绝（）
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