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以下哪一项不属于“卓越服务框架”的五个要素()
单选题
以下哪一项不属于“卓越服务框架”的五个要素()
A. 满怀热情地服务
B. 重视每一位客人的需求
C. 承担处理投诉的能力
D. 超越客人的期望
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以下哪一项不属于“卓越服务框架”的五个要素()
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