以下哪种情况在话务结尾还需再问“请问您还有其他问题需要咨询么”（）
A. 为客户转接自助语音查询余额
B. 为客户转接信用卡中心
C. 客户主动表示没有其他问题
D. 为客户转接自助语音查询开户行
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以下哪种情况在话务结尾还需再问“请问您还有其他问题需要咨询么”（）
A.为客户转接自助语音查询余额 B.为客户转接信用卡中心 C.客户主动表示没有其他问题 D.为客户转接自助语音查询开户行
答案
为客户转接自助语音查询时，可以不用再讲“请问您还有其他问题需要咨询吗”（）
答案
“请问您还需要点什么? ”用英语最妥当的表述是( )
A.oyou need anything more? B.o you need something else? C.Wouldyou like something more? D.Would you like anythingmore?
答案
“请问您还需要点什么？”用英语最妥当的表述是（）。
A.Do you need anything more？ B.Do you need something else？ C.Would you like something more？ D.Would you like anything more？
答案
当判断客户本次的来电需求已经满足时，应及时进行电话收尾，向客户询问：“请问您还需要其他帮助吗？”（）
答案
网点达标工作中，督导人员将对“一句话营销”、“请问您还需要办理其他业务？”、（）开展检查
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答案
以下哪种情况不会让话务呈现增加趋势（）
A.服务范围扩展 B.客户数量增加 C.公司推出的新技术较为复杂和超前 D.公司采取积极及时的故障排除措施
答案
请问您经常吃以下哪类早餐（）
A.面食类（面包、馒头、面条、饺子、白粥、饼干等） B.五谷杂粮类（五谷粥、玉米、红薯、燕麦等） C.蛋类（水煮蛋、茶叶蛋等） D.奶制品、豆制品类（豆浆、豆腐脑、牛奶等） E.油炸、烧烤、腌制类（烧饼、油条、麻团、咸菜等） F.方便即时类（汉堡包、方便面等）G．水果蔬菜类
答案
在客户服务的电话接听技巧时，客服咨询用户：“请问您的手机还有电吗？”，这类问题属于哪一类提问？（）
A.开放式提问 B.选择性提问 C.服务性提问 D.澄清性提问
答案
“请问您想什么时候出发呢？”以下英文表达正确的是？
答案
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来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
请问您是否很不情愿将菠菜用的资金使用在其他地方（）
以下哪种情况需重衬处理（）
系统状态停机的情况下，以下哪些现象属于停机有话务的差错问题？（）
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以下哪种情况需戴双层手套（）
以下哪种情况需进行反风（）。
这是什么类型的问题：请问您想成为我们常客回馈计划的会员吗，女士？（）
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请问您的早餐经常制作方式是（）
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请问您是否筹措资金，作菠菜之用（）
请问您复印多少张？ （中译英)
在以下哪种情况需进行通道试验：（）
以下哪种情况需进行手工分类（）
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病人发生以下哪种情况需提前就诊()
“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么?其他的以后我们再逐个来谈。”这种会谈使用的技巧是（ ）。
请问您是否时常菠菜至分文都用尽（）
“请问您们是旅行团吗？”应译为（）
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