单选题

来电接转后若无人应答,铃响()声,话务员应委婉地向客人说明:“对不起,电话没有人接,请问您是否需要留言?”

A. 三
B. 四
C. 五
D. 六

查看答案
该试题由用户184****59提供 查看答案人数:32507 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户184****59提供 查看答案人数:32508 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
当户外燃气设施漏气报修,话务员要协助来电用户查清() 话务员向客户提供服务的过程也是话务员与客户互动的过程,两者() 市民来电投诉我中心XX话务员态度差。应该选择以下哪个归口() —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过,话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过 客户服务中心人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后,至人工话务员应答所需要的时间。要求应答率≥() 话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接() 值班人员必须坚守岗位,电话铃响声无人接视为脱岗() 话务员主要受理市民来电、全媒体渠道工单,选择的处办方式有哪些() 话务员是通过声音与宾客进行交流,所以话务员也被称为酒店的()。 —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。 智能表用户来电故障报修时,话务员应即时将业务转办到相关的其他部门() 手功就是话务员的( )能力。 话务员签到的内容有哪些() 话务员要将要求提供“勿扰服务(DND)”的客人()记录在交接班记录本上。 接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。 话务员为客户申请退费需提醒() 酒店话务员是24小时服务。 话务员在拒绝用户的无理要求时,应直言不讳。 燃气话务员通过回访,全面了解用户的() 当用户来电投诉某一个问题的时候,话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来,最后用户表示要求我*司回复时,我们应该()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位