多选题

一顾客颈椎不舒服,进店买贴膏,以下沟通正确的是()

A. 脖子僵硬吗?有没有肌肉酸痛?
B. 有没有头晕?想吐?平时睡眠怎么样?
C. 量过血压吗?血压稳不稳定?
D. 有没有上肢僵硬?手麻不麻

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多选题
一顾客颈椎不舒服,进店买贴膏,以下沟通正确的是()
A.脖子僵硬吗?有没有肌肉酸痛? B.有没有头晕?想吐?平时睡眠怎么样? C.量过血压吗?血压稳不稳定? D.有没有上肢僵硬?手麻不麻
答案
多选题
一50岁女性顾客腰疼,进店购买贴膏,以下问病正确的是()
A.您是哪个部位疼,有多长时间了? B.是这里吗?按上去疼不疼? C.有没有走路无力,腿麻的现象? D.是睡醒了疼,还是活动后疼?
答案
单选题
客户咨询时进店动线以下正确是()
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
答案
多选题
一顾客来买硝苯地平控释片,以下沟通说法正确的是()
A.您血压控制的怎么样?吃降压药同时,一定要疏通血管,清理血管垃圾(丹参+山楂+三七) B.您太阳穴青筋好明显!平时有没用头疼头晕的现象?(天麻/罗布麻) C.久保平国产的价钱进口的控释工艺,降压平稳,不影响心率,每月为您节省37.8,很多顾客都在用 D.稳定血压的同时一定要保护肝肾,减少药物的伤害。(山药/金水宝胶囊)
答案
多选题
一女性顾客有乳腺增生,进店买消乳散结胶囊,还想用中药调理身体,可关联以下哪些破壁草本()
A.鱼腥草破壁草本 B.茯苓破壁草本 C.玫瑰花破壁草本 D.丹参破壁草本
答案
单选题
客户反映吃了在我们这买的商品不舒服,该怎么做()
A.您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,请您立即停止使用该商品,请问您是否去医院治疗了呢,身体现在还好吗?并将问题升级关怀处理 B.建议客户提交退货申请,等待48小时的审核意见 C.告诉客户稍后会有专门的投诉专员回电,建议耐心等待
答案
单选题
“他觉得不舒服”中的“不舒服”是(  )。
A.宾语 B.补语 C.谓语 D.状语
答案
多选题
VIP顾客进店后,尊享以下哪些服务内容()
A.尊享环检服务 B.高档饮品及餐食服务 C.优先派工 D.专人接待
答案
单选题
进店的顾客一般分为几类()
A.一类 B.两类 C.三类 D.四类
答案
多选题
进店顾客的类型包括()。
A.习惯型顾客 B.冲动型顾客 C.不定型顾客 D.理智型顾客
答案
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