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当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
单选题
当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
A. 反问式问答
B. 固定式问答
C. 销售式问答
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单选题
当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
A.反问式问答 B.固定式问答 C.销售式问答
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A.紧紧跟随顾客 B.跟顾客保持适当的距离 C.礼貌的给顾客打招呼 D.运用选择式提问筛选顾客的需求
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判断题
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Consult了解需求:当顾客表示“随便看看”时,我们可以()
A.在一边待命。为了自然,可以做些简单事务如整理挂通上的样品 B.哦好的,那您先随便看看,有需要随时叫我 C.不管他/她了。他/她有需要会主动叫我的 D.关注顾客的走向,在必要时再度上前接触、询问
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判断题
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答案
单选题
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单选题
在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。
A.电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客 B.电话专员和直销专员提前5分钟,在展厅销售前台一起等候顾客 C.电话专员和直销专员提前15分钟,在展厅销售前台一起等候顾客 D.电话专员和直销专员提前20分钟,在展厅销售前台一起等候顾客
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多选题
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