缺货频率标准属于物流客户服务要素中的（）

缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。() 在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（　）。 在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。 由于不同细分市场的需求不同，物流客户服务要素是不同的。() 下列服务要素中属于交易前要素的是（）. 销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。() 客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。 存在普遍适用的客户服务要素列表。() 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（　）原则。 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（　）原则。 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用（） 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用（） 下列属于构成服务要素的有（） 服务要素包括（）。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分（） 销售物流客户服务的交易后要素是()。 客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。 物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量（）