对于服务专员在接待时应具备的基本心态，以下哪一项不正确（）
A. 需诚恳
B. 需有服从性
C. 需具有热情
D. 需具有亲切感
E. 需站在客户的立场考虑问题
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对于服务专员在接待时应具备的基本心态，以下哪一项不正确（）
A.需诚恳 B.需有服从性 C.需具有热情 D.需具有亲切感 E.需站在客户的立场考虑问题
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后线应具备的心态不包括下列哪一项（）
A.空杯心态 B.积极心态 C.事业心态 D.消极心态
答案
服务专员被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作（）
A.确认每一项都修复 B.立即叫客户买单 C.请客户立即填写顾客满意度调查表 D.让服务专员进行路试
答案
下列哪一项不是服务专员所扮演的角色（）
A.客户的咨询人员 B.客户的顾问人员 C.客户的代言人 D.客户的老师 E.客户的朋友
答案
关于迎检接待流程以下哪一项是不正确的（）
A.面带微笑，起身迎接 B.对于来访人员提出的疑问，避而不答 C.了解来访人员的意图，请来访者出示相关证件 D.将检查结果及时同频总部相关部门
答案
以下哪一项不是正确的创业心态？（）
A.专注 B.不断否定自己和肯定自己 C.尽量与政府靠近 D.重视无形之得
答案
以下哪一项（）是IIS不不具备的服务
A.简单邮件服务 B.HTTP服务 C.FTP服务 D.网络打印服务
答案
以下哪一项不属于摆正心态（）
A.服从安排，客户第一 B.先有付出，再有回报 C.谦虚谨慎，低调做人 D.个人为主，绝不吃亏
答案
客服沟通的基本心态
答案
下面哪一项属于悠庭的服务接待礼仪（）
A.双手合十礼 B.欢迎茶 C.鞠躬礼
答案
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对于消化性溃疡，以下哪一项不正确（）
敬语服务的基本要求不包含以下哪一项（）
以下对于“时尚专供”描述不正确的是哪一项（）
推销方格图包括几种基本心态。()
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以下哪一项与现代合格父母应当具备的基本素质无关。（）
对于采用IS09000标准的好处，以下哪一项不正确？（）
以下对于市场活动标示解读 不正确的是哪一项（）
下列哪一项不属于招标文件应具备的基本内容（ ）。
对于采用ISO9000标准的好处，以下哪一项不正确？（）
对于采用ISO9000标准的好处，以下哪一项不正确：( )
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以下哪一项不属于冬泳锻炼应具备的技术水平？
以下哪一项不是申请事业单位法人登记应具备条件：
以下哪一项不是申请企业法人登记应具备条件（）
以下哪一项属于PaaS服务（）
服务专员每天接待的客户越多，表示服务专员的能力越强。（）
服务专员每天接待的客户越多，表示服务专员的能力越强（）
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