主观题

在实际的沟通中,我们应该:

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主观题
在实际的沟通中,我们应该:
答案
单选题
在沟通中,对方说结论,我们应该给(),对方说事实,我们应该给()
A.事实,结论 B.结论,事实 C.结论,体会
答案
判断题
我们应该了解沟通过程中与上级、平级、下级等不同层级的沟通。
答案
单选题
在电话沟通中遇到情绪比较激动的客户,我们应该()
A.A:漫不经心 B.B:毫不在意 C.C:向客户耐心解释,争取客户理解 D.D:怕被投诉而唯唯诺诺
答案
单选题
和高支配型的人沟通时我们应该()
A.给他们直接、简明、确实的讯息 B.把细节完完整整的描述给他们 C.告诉他们这件事情向来就是这么做的
答案
单选题
和高表达型的人沟通时我们应该()
A.给他们严厉的评论 B.要否定他们 C.用说服而体贴的方式沟通
答案
单选题
在咨询环节中,我们应该和顾客先沟通然后在填写咨询表()
A.正确 B.错误
答案
单选题
日常工作中,我们应该用什么样的语言来与人沟通
A.对方能听懂的 B.表现自己的内涵和学问的 C.深奥的 D.夸大的
答案
单选题
沟通时当遇到比较强势的人,我们应该学会()
A.针锋相对 B.懂得服软 C.据理力争 D.回避
答案
单选题
在电话沟通中,为了表明自己再建立友好的关系,我们最应该做的是()
A.拿起听筒要微笑 B.和来电人表明公司,部门和自己的身份 C.了解来电人的名字 D.确定和响应来电人的需求
答案
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