多选题

在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该()

A. 了解情况是否属实
B. 与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间
C. 请游客谅解,应给予其相应的赔偿
D. 报告旅行社,退订该饭店客房

查看答案
该试题由用户447****87提供 查看答案人数:45002 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户447****87提供 查看答案人数:45003 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该()
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.请游客谅解,应给予其相应的赔偿 D.报告旅行社,退订该饭店客房
答案
多选题
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.请游客谅解,应给予其相应的赔偿 D.报告旅行社,该饭店客房不达标 E.言辞拒绝
答案
多选题
导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿 D.请领队在内部调节,做好解释工作
答案
判断题
因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。
A.对 B.错
答案
判断题
因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店()
答案
多选题
某旅游团一名旅游者生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。  
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该旅游者服务费须自理 E.告知该旅游者餐费也须自理
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
主观题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
答案
主观题
旅游者入住饭店,旅游团是散客拼团,既无领队又无团长,则请分房
答案
单选题
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。
A.思考对策 B.报告组团社 C.追究责任 D.查明原因
答案
热门试题
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。 某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该(    )。 旅游接待计划中的旅游团或旅游者的基本情况和要求包括()。   在接待国际旅游团时,地陪应在()请旅游者调整时间。   一国内旅游团办理饭店入住手续时,旅游者证件应由()收取。   客房内不干净,有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房,应满足其要求。 ( ) 根据旅游接待计划,合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动,是()的职责 全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者,这些特殊旅游者指的是()。   旅游者的个别要求是指参加旅游团的旅游者提出的各种接待计划外的特殊要求。() 旅游团内的特殊旅游者包括()。   旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起 在旅游团无领队的情况下,旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放 旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起。 旅游团办理完入住手续后,地陪应告知旅游者的事项主要有()。   某旅游团入住饭店后,某客房中的一位旅游者发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该()。   旅游团办理饭店入住手续时,游客证件应由()收取。 旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应首先从()环节查起。   接待计划分为出境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划。() 地陪应事先核实旅游团所住客房的( )是否与旅游接待计划相符。 地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位