营业窗口一线服务人员作为与客户接触的第一人，应坚决执行首问负责制的规定，在发生特殊情况时，必须本着以客户为中心的原则，站在客户的角度思考问题，主动寻求解决办法，积极应对和处理（）

第一人转介：在得知客户有理财需求时，第一人转介至相应区域（） 对一线服务人员和客户进行调研的最常用方式是（） 对一线服务人员和客户的调查方式很多，常用的是（） 医技人员作为一线服务窗口，在检查时应：（） “其”作第一人称代词的一项是（）   关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（） 业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行跟踪督办制，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率 当客户在营业厅突然晕倒或摔倒，所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理（） 中国飞天第一人是（）。 京派作家第一人是（） 谁是到达北极第一人？（） 中国飞机第一人是（） 中国世博会第一人是（）。 道家的第一人是? 中国太空第一人是（） 中国太空第一人是（） 医院工作人员中与患者见面的第一人通常是（） 陈嘉庚虽然不是马来亚__________橡胶的第一人，但却是当地看到橡胶有__________的第一人 美国历史上被称为是"战争中的第一人，也是和平时代的第一人，也是他的同胞们心目中的第一人"的人是（）。 要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( )