车站服务“六不要”中，不包括？
A. 不在岗位上玩手机
B. 不穿着不雅衣帽
C. 不擅自离岗、脱岗
D. 不拒绝乘客要求
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车站服务“六不要”中，不包括？
A.不在岗位上玩手机 B.不穿着不雅衣帽 C.不擅自离岗、脱岗 D.不拒绝乘客要求
答案
车站服务“六不要”中，包括？
A.不回答乘客提问 B.不与乘客嬉笑打闹 C.不穿着不雅衣帽 D.不在岗位上吃东西
答案
下列属于车站服务“六不要”的是？
A.不穿着不雅衣帽 B.不与乘客嬉笑打闹 C.不在岗位上吃东西 D.不回答乘客提问
答案
车站服务“三主动”中，不包括？
A.主动引导乘客有序购票、候车、乘车、进出站 B.主动宣传文明乘车，为乘客提供咨询服务 C.主动制止乘客的无理行为 D.主动为需要帮扶的乘客提供帮助。
答案
车站服务“三规范”中，不包括？
A.着装规范 B.行为规范 C.态度规范 D.语言规范
答案
下列哪几项属于地铁服务标准中的“六不要”？
A.不穿着不雅衣帽 B.不擅自离岗、脱岗 C.不回答乘客提问 D.不在公共区坐、躺休息 E.上岗前不饮酒
答案
藏药中的六味不包括藏药中的六味不包括（）
A.甘 B.苦 C.涩 D.淡 E.酸
答案
下列关于PAC优质服务的六要素，不包括（）
A.技术能力 B.时机 C.一级预防 D.避孕方法选择 E.咨询
答案
重点旅客预约服务的受理车站范围不包括（）
A.直辖市车站 B.省会城市车站 C.计划单列市所在地特.一等车站 D.三等以下车站
答案
车站客运服务设施一般不包括（）
A.公|安监视器系统 B.乘客信息发布系统 C.车站广播系统 D.信息查询系统
答案
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