以下关于逾期券，门店正确的应对是（）
A. 有效期至2017年12月31的歉意券，在顾客态度强硬的情况下可为其使用
B. 有效期至2017年12月31的星享券，可指引顾客前往10家指定门市使用
C. 有效期至2017年12月31的感谢券，告知顾客此券已经无法使用，如有疑问可拨打400
D. 有效期至2017年12月31的咖啡护照券，告知顾客此券已经无法使用，如有疑问可拨打400
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以下关于逾期券，门店正确的应对是（）
A.有效期至2017年12月31的歉意券，在顾客态度强硬的情况下可为其使用 B.有效期至2017年12月31的星享券，可指引顾客前往10家指定门市使用 C.有效期至2017年12月31的感谢券，告知顾客此券已经无法使用，如有疑问可拨打400 D.有效期至2017年12月31的咖啡护照券，告知顾客此券已经无法使用，如有疑问可拨打400
答案
以下关于逾期券操作提醒描述正确的是（）
A.过期的条码员工券可以在任意门店继续使用。过期的打洞的星享券（员工券）及无条码员工券过期无法使用 B.感谢券，歉意券，买一赠一券，非条码员工券门市均不接受兑换 C.熟客券，星享券，咖啡护照券，咖啡护照买一赠一券指定门市兑换 D.咖啡护照买一赠一券，感谢券，歉意券，员工券均属于非售卖券
答案
在门店如果遇到政府部门登门检查时，如何正确应对（）
A.立即通知相关人员请求帮助 B.确认身份，可以委婉告知为了明确了解检查范围，便于以后保持联络，请检查人员出示身份证明、姓名、电话、单位 C.如有媒体记者随行，应委婉拒绝回答其提出问题，并劝阻其进去店仓 D.了解他们的真正意图：来自哪个部门？想获悉哪些内容？
答案
以下关于卡券组件说法正确的是（）
A.卡券组件展现方式有两种：默认为悬浮，也可以自定义图片，固定到某个位置 B.设置不需要用户提交手机号码，则不用填写手机号即可领取卡券，但是领取卡券后不会向用户发送短信 C.建站高级组件-卡券可以查看卡券和手机号收集情况 D.飞鱼CRM可以查看卡券信息
答案
以下关于门店用电安全说法正确的是（）
A.禁止私自添加用电设备，如有必要须申请添加 B.夜间没有客人的区域须及时关闭照明及相关空调设备，节约能源 C.门店照明设备无需关注，保持常开就好 D.需关注吧台及机房备用电源设备，须正常工作
答案
以下关于卡券核销权限说法正确的是（）
A.需要添加核销人员时，仅需要手机号或头条名称 B.一个核销人员仅可添加一个门店的核销权限 C.只有被添加有核销权限的员工，才可以登录移动核销工具 D.一个门店可以有多个核销人员的权限
答案
以下关于卡券核销步骤，说法正确的是（）
A.核销人员需要登录头条关注【卡券平台】头条号，才能完成核销 B.目前仅支持输入券码核销 C.移动端展示该核销员一年内的核销记录 D.PC端卡券后台展示所有核销记录
答案
以下关于门店信息的解释，完全正确的是（）
A.门店信息“权限仅为查看门店信息，无法更改 B.门店信息“权限仅为查看门店信息，无法更改，如要更改只可以在平台端修改 C.门店信息“的权限为既可以查看门店信息，也可以随意更改 D.以上说法都不对
答案
以下关于门店自提订单有效期的描述，正确的是（）
A.门店自提订单最长保留在店铺8天（顾客下单后的第8天23：59为止），逾期未提下单后第9天自动退款给顾客 B.门店自提订单最长保留在店铺8天（店铺接单后的第8天23：59为止），逾期未提下单后第9天自动退款给顾客 C.门店自提订单最长保留在店铺8天（顾客下单后的第8天23：59为止），逾期未提的订单不会自动退款，此时需要顾客在线上申请退款 D.门店自提订单最长保留在店铺8天（店铺接单后的第8天23：59为止），逾期未提的订单不会自动退款，此时需要顾客在线上申请退款
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如何正确应对考试
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